Birkaç gün önce size forumlardaki protestolardan bahsetmiştik. 2016 ve 2017 MacBook Pro klavyelerin düşük performansı. Bu iki model, kelebek klavyeye sahip olmak, büyük savunucuları ve hakaretleri olan ve kısa rotasıyla karakterize edilen.
Merakla, sorunların çoğu MacBook Pro'da meydana geliyor. Dizüstü bilgisayarların yaklaşık% 10'u etkilenecek, bu dikkate değer bir rakam değil. İlginç bir şekilde, aynı klavye türüne sahip olan MacBook'ta çok fazla onarım yok. İki müşteri, dizüstü bilgisayarlarının klavyelerinin çalışma sorunu nedeniyle Apple'a karşı toplu dava açtı.
Garanti süresi içinde sorun ortaya çıkarsa, Apple sorunsuz bir şekilde değiştirecektir. Ancak bu klavyeyi değiştirmek, daha birçok parçayı değiştirmek anlamına gelir ve bu nedenle, garanti dışı 700 € ile 900 € arasında bir maliyete sahiptir. Klavyelerdeki bu başarısızlık, iki kullanıcının Apple'a karşı toplu dava açmasına neden oldu, birkaç ay önce iPhone'ların pil sorunlarıyla ilgili olana benzer bir şey.
özel olarak ise, Zixuan-RaoOcak ayında 15 inçlik bir MacBook Por satın aldı. Bir ay sonra B tuşu düzgün çalışmadı. Apple Store'da sorun çözülmediğinden, Apple ücretsiz bir onarım teklif etti, ancak onarımı bir hafta sürdü. Her durumda, kullanıcı bu klavyelerin güvenilirliğinden şüphe duyuyor ve harici bir klavye kullanıyor.
Başka bir durumda, Kyle Barbaro, bir boşluk sorunu ile karşılaştı. Bu anahtar, 2016 MacBook Pro'sunda günlük olarak sürekli kullanılıyor. Bir defaya mahsus bir onarımdan sonra, sorun bir hafta sonra ortaya çıktı. Bu durumda, Mac garanti kapsamında değildir ve Apple tarafından sunulan hazırlık, klavyeye, izleme dörtgenine ve geri kalanına ek olarak değişmesi gerektiğinden 700 dolardı.
İki müşteri, bir dava açmak için Apple topluluğundan destek arıyor. Geçen hafta tanıştık Change.org'daki girişim, Apple'ı bu klavyeleri ücretsiz olarak değiştirmeye çağırıyor.
Aynı şey birkaç harfle bana da oluyor. Bu hafta ücretsiz olarak değiştirdikleri ekrandaki kusurlardan dolayı servise götürdüm ve bu sorundan bahsetme fırsatı buldum. Klavye temizlendi (bana söyledikleri buydu) ve şu ana kadar sorun çözüldü. Ama bu bir engel. Görünüşe göre anahtarın işini yapması gereken küçük alan, bu yeni tasarımda, herhangi bir kir parçacığı mekanizmayı kararsız hale getiriyor. Bunun gelecekte tekrarlanacağını biliyorum ama bana öyle geliyor ki klavyeyi değiştirmek kalıcı bir çözüm değil.