Bu Cuma günü Apple teknik destek sayfası, daha basit erişim ile tamamen yeniden tasarlandı, bu da aynı zamanda temalara erişmek daha kolay ve hem masaüstü destek web sitesinde hem de mobil sürümdeki bağlantılar.
Apple, bu yeniden tasarımı, kullanıcıların web sitesine göz atmaya teşvik ettiği resmi Twitter hesabı aracılığıyla duyurdu. web sitesi tamamen "yeniden denendi ve yeniden tasarlandı". Daha fazla beyaz boşluk gördüğümüz ve sonuçta daha düzenli ve daha iyi baktığımız görsel iyileştirmelere ek olarak, artık temel olarak daha büyük bir eklenmiş olmaları sayesinde, entegre yardım konuları veritabanına hızlı ve kolay erişime sahipsiniz hızlı bağlantı sayısı.
Bu bağlantılar, doğrudan belirli ürün sayfalarına, yani iPhone, iPad, Mac veya diğer ana ürün serilerine götürür. Yeni "Popüler Konular" bölümünden bahsetmek de önemlidir, şu anda bu bölüm Apple Kimliği yönetimi, iPhone için Yenilikler veya fotoğraflarınızı nasıl çekip yöneteceğiniz gibi konularla meşgul. Bu bölüm şunları sağlar: güncel olayları vurgulamak bu durum kullanıcıyı en çok ilgilendirir ve her birine tıklamak bizi uzun süredir destek sayfasında zaten var olan belge bağlantılarına götüren ekli sayfalara yönlendirir.
Öte yandan, Apple Destek Toplulukları için de bir alan ayrılmış, garantinin durumu ve cihazın onarımıyla ilgili bir bölüm, farklı destek kişileriApple Store'da bulunan atölyeleri görmek için bir Twitter bağlantısı ve başka bir bağlantı.