Microsoft veya Google gibi diğer devlerin önüne geçerken, ısırılan elmanın devleri zaten güç seçeneğini etkinleştirdi. geri ver, App Store'da, iBook Store'da ve Birleşik Krallık, İtalya, Almanya, İspanya ve Fransa gibi diğer Avrupa ülkelerinin iTunes Store'unda.
Tüm kullanıcılar, fiziksel formatta belirli bir kitap, oyun, müzik diski veya filmi satın aldığımızda, saklandığı paketi açmama koşullarını takip ettiğimiz sürece, 14 gün süremiz olduğu gerçeğine zaten alışmış durumda. geri dönüş yapabilmek için satın alma.
Şimdi, yeni topluluk düzenlemelerine uyabilmek İspanya'da dijital formatta olsun ya da olmasın satın alınan tüm ürün, mal ve hizmetlerin 14 gün içinde iade edilebileceğinin açıkça zorunlu olduğu Apple, tüm dijital mağazalarında bunu etkinleştirmiştir. Ancak, hepsinden önemlisi, bu iadelerin anında geri ödeme ile sorgusuz sualsiz olması.
Bilgisayar ekipmanı ve İnternet kullanıcılarının dijital ürünler satın alma korkusu yaşadığı zamanlar geride kaldı ve bu yavaş yavaş, Teknolojik ürünlerin gelişmesiyle birlikte yetişip zihniyeti değiştirmekten başka çare kalmadı.
Apple, kullanıcılara belirli bir dijital ürünü iade etme olanağını zaten sunmuştu eğer açıklamasının söylediği ile uyuşmadıysa, örneğin bu, bir maliyeti olan uygulamaların, geliştiricinin belirttiği şeyi yapmadığı durumdur. Bu durumlarda bir web formu doldurmak yeterliydi ve birkaç gün içinde Apple size cevap verecek, evet, Cupertino'dan gelenlere göre Bu seçeneği yalnızca BİR KEZ kullanabilirsiniz.
Artık süreç normalleşiyor ve baştan sahip olması gereken şekli alıyor. Göre Şartlar ve koşullar sayfası üç Apple mağazasından:
Cayma hakkı: Siparişinizi iptal etmeyi seçerseniz, bunu, kod kullanıldıktan sonra iade edilemeyen iTunes Hediyeleri hariç olmak üzere, herhangi bir neden olmaksızın teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek için kararınızı bize bildirmelisiniz. Anında işleme alınmasını sağlamak için, üçüncü bir şahıstan satın alınmış veya halihazırda kullanılmışsa, iTunes Hediyeleri ve Aylık Ödenekler hariç, iTunes Match dışındaki tüm öğeleri iptal etmek için Sorun Bildir seçeneğini kullanmanızı öneririz; bu, iTunes Destek ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Ayrıca aşağıdaki model iptal formunu kullanarak veya başka herhangi bir açık ifade ile bizi bilgilendirme hakkına da sahipsiniz. Sorun Bildir seçeneğini kullanırsanız, size gecikmeksizin iptalinizin bir onayını göndereceğiz.
Son iptal tarihini karşılamak için, 14 günlük süre aşılmadan önce iptal bildiriminizi göndermelisiniz.
İptalin etkileri: İptal bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde size geri ödeme yapacağız. İşlem için kullanılan aynı ödeme şeklini kullanacağız; iade için herhangi bir ücret alınmayacaktır.
İptal hakkı istisnası: Siparişinizin ardından teslimat başladıysa ve iptal etme hakkınızın kaybolduğunu kabul ederseniz, dijital içerik temini için siparişinizi iptal edemezsiniz.
İptal formu modeli:
- iTunes S.à rl, 31-33, Sainte Zithe caddesi, L-2763 Lüksemburg'a:
- Aşağıdaki unsurlarla ilgili olarak sözleşmemden çekildiğimi fark ediyorum: [SİPARİŞ TANIMLAYICI, ÖĞE, SANATÇI VE TÜR GİRİN]
- [INSERT DATE] tarihinde istendi / [INSERT DATE] tarihinde alındı
- Tüketicinin adı
- Tüketici adresi
- Tarih
Hizmetler aracılığıyla sunulan ürünlerin fiyatları herhangi bir zamanda değişebilir ve Hizmetler, bir fiyat indirimi veya promosyon teklifi durumunda fiyat koruması veya geri ödeme sağlamaz.
Bir ön indirme işleminden sonra bir ürün stokta kalmadıysa, tek tazminatınız, ürün için ödediğiniz miktarın geri ödenmesidir. Teknik aksaklıkların veya kabul edilemez gecikmelerin ürününüzün teslimatını engellemesi durumunda, tek ve münhasır başvurunuz Apple tarafından belirlendiği şekilde değiştirme veya ödenen bedelin iadesi olacaktır.