Hayatını karmaşıklaştırmak istemiyorum, bunun için yapabilirsin Apple web sitesini kontrol edin bazı ayrıntıların açıklığa kavuşturulduğu ve hatta "ilginç" bir bağlantı olarak gösterildiği yerlerde, BOE makalesi Yasanın tüm farklı ayrıntılarının açıklandığı 50'den fazla sayfa ile. İşte önemli olan noktalar.
- Avrupa Birliği ve bunun olmaması halinde İspanya, söz konusu bölgede satılan tüm ürünlerin iki yıllık garantiye sahip olmasını şart koşuyor.
- Apple, tüm aygıtları için 90 günlük telefon desteği, 1 yıllık sınırlı garanti ve ikinci yıl üretici garantisi sunar.
- AppleCare bu numaralardan bazılarını uzatıyor: telefon desteği ilk yıla uzatıldı ve yerleşik sınırlı garanti yılına ek olarak iki tane daha eklendi.
- Yasal olarak AB'de pazarlanan bir ürün olduğu için alınan garantinin ikinci yılı, Yalnızca ekipmanın satın alınmasından önce mevcut olan kusurları kapsaryani üretim kusurlarıdır ve hiçbir durumda cihazın ve aksesuarlarının yanlış kullanımından kaynaklanan herhangi bir kusur veya sorunu kapsamaz.
- AppleCare'i alsak bile, yanlış kullanımdan kaynaklanan hiçbir kusur bu ek garanti kapsamına girmeyecektir, bu nedenle bir sigorta poliçesinden bahsetmiyoruz.
- İkinci "yasama" yılı yalnızca ekipmanın satın alındığı ülkede kullanılabilir ve ekipman farklı bir ülkede ücretsiz olarak onarılamaz veya değiştirilemez.
Kısaca ve çok özetlemek gerekirse: ekipmanın teslimatı sırasında ortaya çıkan (veya cihazın kullanımının ilk günlerinden itibaren mevcut olduğu gösterilebilen) herhangi bir hasar, iki yıla kadar hiçbir ekstra ücret ödemeden karşılanacaktır. . Ekipmanın kullanımı sırasında ortaya çıkan herhangi bir sorun, ilk yıl boyunca hiçbir ek ücret olmaksızın karşılanacaktır, ancak bu süre geçtikten sonra onarım için ödeme yapmamız gerekecek.
AppleCare için ödeme yapmaya değer mi? Benim açımdan gerekçe oldukça yüksek olmasına rağmen, her şey biraz şans eseri. Ekipmanımızın konsültasyon + onarımı, ne kadar basit olursa olsun, genellikle yaklaşık 200-300 Euro'ya mal olur ve AppleCare'in üzerinde dalgalanma gösteren bir fiyattır. Tamirci isek, ekipmanımızı kendimiz onarabiliriz, eğer artık bir garantimiz yoksa, aksi halde Apple cihazlarını onarmak için ödenen yüksek fiyatları dikkate almaya değer.
Applesfera'ya teşekkürler.
Apple tarafından bu konuda uygulanan politikaları anlamıyorum. Yarın İspanya'da satın alacağım iMac en az 3 yıl dayanmazsa, YAŞAMIMDA BÖYLE MARKA HİÇBİR CİHAZI ASLA ALMAYACAĞIMI (ve nereye gidersem gideyim görüşüm tamamen olumsuz olacak) TANRI'YA Yemin ederim. Ne yaptıklarını bilecekler, pazar geniş ve sadakat, en azından benim, çok çalışmak zorunda kalacak. Tüketiciler olarak aptalca veya mantıksız olanı cehaletten veya haklarımızın uygulanmasında tamamen meşru olan kriter veya talep eksikliğinden dolayı savunmamız üzücü. 2.000 avronun altında planlanan eskime (marka tarafından sessizce) bana kötü bir politika gibi görünüyor, çok cömert ve hiç de çekici değil, eğer istediğiniz şey, düşük kaliteyi gizleyen düşük bir fiyat aralığı ile yeni müşterilere bir ağ geçidi oluşturmaksa (tartışmalı). İnsanları kandırmak hoş değil. Dedikleri gibi, akıllı cihazlar ve aptal tüketicilerin olduğu bir çağda yaşıyoruz. Ben onlardan biriyim, aptallardanım (ama bir kez ve daha fazla değil). "Daha güvenli" hissetmek için bir Applecare almayacağım (ne kadar aptalca). Ne satın alıyorum? Satıcılar bu hizmeti yeterince açıklamıyor ve kasıtlı olarak (onlara sormazsanız, cehaletten) onun gerçek kullanımını saklıyor: cahil aptal müşteriler için (tüketici alanında). İstemiyorsan neden bir destek hattı istiyorum? Bir arıza için ödeme yapmanız gerektiğini, ikinci yıldan itibaren zaten anlıyoruz, tıpkı Applesferic atölyesinin saatlik ücretini anladığımız gibi, ama anlamadığım şey, bir Applecare'e nasıl bu kadar alaycılığa sahip olabileceğidir. Yeni ürün, iyi bir imaj (kalite ve prestij açısından) tahmin edilir. Bu kaliteyi ve prestiji sadece iyi şansa mı bağlamalıyım? Benim fikrim bu. Görünüşe göre satıcılarınki benimkinden çok daha önemli.