Teknik serviste bir MacBook için garanti kapsamı

Mac'imiz herhangi bir nedenle çöktüğünde, her zaman garanti Takımın başına gelenleri kapsayacak. Yapmamız gereken ilk şey, size en yakın Apple teknik servisini bulmaktır; Apple teknisyenleri veya yetkili üçüncü tarafları Hasarın bir değerlendirmesini yapanlar, sorunun ne olduğunu ve kimin hatalı olduğunu bilirler.

Ekipten teknik serviste ayrıldığımızda, verileriniz ve iddialarınızla birlikte tüm formu doldurduktan sonra bilgisayarı elinde tutuyor ve birkaç gün içinde sonucu size bildireceklerini söylüyorlar.

 Apple, sorunun kendilerine ait olup olmadığını veya size düşüp düşmediğini nasıl anlar?

Önceki bir gönderide, Apple'ın özellikle Avrupa'da garantilerinin kurallarıyla birlikte yaşadığı sorunlardan bahsetmiştik, ancak bugün ne olduğuna odaklanacağız. standart garanti kapsamı sınırları ve teknisyenlerinin arızanın nedenlerinin fabrikadan mı yoksa sizin tarafınızdan yanlış kullanım veya kazadan mı kaynaklandığını nasıl değerlendirdiğini.

• Şok algılama

Apple teknisyenlerinin adlı bir aracı var "Apple göçük inceleme aracı". Bu araç, tüm ekipmanımızın yüzeyinde çukurlar veya tümsekler olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar (daha çok MacBook'ta uygulanır).

Araç, alüminyum Mac dizüstü bilgisayarlarda üç tür hasar olup olmadığını kontrol etmek için tasarlanmıştır:

Büyük ve küçük harflerde ezikler. Alet, 1 milimetrelik çıkıntılı bir çivi ile kullanılır ve girintinin ortasına yerleştirilir. Aletin geri kalanı tamamen çözülebilirse, darbenin derinliği nedeniyle garanti reddedilebilir.

Vitrindeki ezikler. Burada, daha küçük bir tepe noktası (yaklaşık 0,5 milimetre) olan bu aletin karşı tarafını kullanmaya devam ediyoruz ve önceki kuralla devam ediyoruz. Tamamen inerse, garanti reddedilecektir.

Köşelerde çukurlar. Alet, ekipmanın yanları boyunca hizalanır. Kenarlar boyunca düz bir şekilde yerleştirilmemesi garantiyi geçersiz kılacaktır.

• Sıvı temas göstergeleri

Yüzey hasarı muayenesi, bu göçük arızanın nedeni olmayabileceğinden eleştirilebilir. Bu nedenle teknisyenler, şok tespit aracına ek olarak hasarı değerlendirmek için başka testler de yapma imkanına sahiptir. Halihazırda IOS ekipmanında en iyi bilinenlerden bir diğeri de MacBook'un sahip olmasına rağmen sıvı temas göstergelerinin doğrulanmasıdır.

Bağlı olduğu bileşen herhangi bir sıvıyla temas ederse bu göstergeler söner. Apple tarafından belirlenen aralıklar dahilinde olduğu sürece sıcaklık veya nemin etkisiyle etkinleştirilmezler. Bu göstergeler rengi beyazdan kırmızıya veya pembeye değiştirerek bu modülün bir sıvıyla temas ettiğini gösterir.

• Donanım kontrolü

Ekipmanın incelemesini bitirmek için, Apple teknisyenleri çökme tespit etmediyse veya göstergeler sıvılarla temas olmadığını gösteren beyazsa iki araç çalıştıracak yazılım ekipmanın donanımını kontrol etmek için. Düzeyinde iki test var yazılım, müşteri için gerçekleştirilebilecek daha yüzeysel bir test ve MacBook'un onarım için mağazada bırakılması durumunda zaten yapılan daha derinlemesine bir test.

Testler:

AST(Servis Araç Seti Apple): Bu yazılım ile a hızlı teşhis görüntüsü Bu, tüm bileşenlerin algılanıp algılanmadığını kontrol ederek değiştirilmesi gerekmesi durumunda pil performans raporları sağlar. Bu test, düzeltilmesi gereken olası sorunları açıklamak ve daha sonra her şeyin düzeltilip düzeltilmediğini kontrol etmek için kullanıcının önünde çalıştırılmak üzere tasarlanmıştır.

OSB (Apple Servis Teşhisi): Bu durumda, bu yazılım Ölçek ekipman teknik servise girdikten sonra yapılır. Donanım üzerinde stres testleri gerçekleştirin, RAM'i kontrol edin, fan hızını, CPU ve GPU sıcaklığını izleyin ve OpenGL grafik testlerini çalıştırın.

Gördüğümüz gibi Apple, garanti kapsamındaki bir cihazı kabul etmeden önce, bu yazıda açıkladığımız gibi, sadece mevcut olmayan bazı testler yapıyor.

 Daha fazla bilgi -  Mac'inizin garanti durumunu kontrol edin

Kaynak - Aplesence