Yeni Tüketici Raporları anketi (farklı tüketim mallarının testleri ve sonuçları açısından çok prestijli bir web sitesi), Apple MacBook'ların güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti açısından lider olmaya devam ettiğini onaylıyor.
Bu anket, bu web sitesinin 58.000-2010 yılları arasında dizüstü bilgisayar satın alan 2015 abonesinin görüşüne dayanmaktadır. Sonunda, anket verileri, bu abonelerin neredeyse% 20'sinin dizüstü bilgisayarlarında bir tür aksilik yaşadığını göstermiştir. ilk üç yıl içinde MacBook, Acer, Lenovo, Samsung ve diğer üreticiler gibi markalarla Windows tabanlı olanlara kıyasla gözle görülür derecede daha düşük arıza oranına sahip dizüstü bilgisayar olarak satın alınmaktadır.
Örneğin, MacBook Air'de yalnızca % 7 başarısızlık oranıMacBook Pro ise% 9 ile biraz daha yüksek, her iki durumda da% 10'dan az. Bu rakam, en yakın Samsung olan diğer üreticiler tarafından% 16'lık bir başarısızlık oranıyla geride bırakıldı ve onu% 18 veya% 19 civarında Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell ve Asus izledi.
Windows dizüstü bilgisayar kullanıcıları ekipmanlarını ortalama 20 saat kullandıklarını iddia ettiler Apple bilgisayar kullanıcıları bunu haftada ortalama 23 saat yaparken,% 15 daha fazla ancak daha az arıza ile yaptı.
Windows tabanlı dizüstü bilgisayarlar en güvenilir anket Gateway markasının NV (% 13) ve LT (% 14) dizüstü serisiydi ve onu ATIV Book (% 14), Lenovo ThinkPad (% 15) ve Dell XPS (% 15) ile Samsung izledi. Öte yandan, HP'nin premium ENVY'lerinin başarısızlık oranı% 20'ye kadar çıkarken, Lenovo'nun Y serisi% 23 ile en yüksek başarısızlık oranına sahipti.
Ayrıca, MacBook'lar bozulduklarında, onarımı en pahalı, bu nedenle AppleCare'in satın alınması şiddetle tavsiye edilir.
Memnuniyet açısından müşteriler, MacBook sahiplerinin% 71'i Windows dizüstü bilgisayar sahiplerinin yalnızca% 38'ine kıyasla sistemin güvenilirliğinden tamamen memnunlar.