Правда про нові клавіатури-метелики для MacBook і MacBook Pro полягає в тому, що вони продовжують створювати проблеми деяким користувачам, і це видно, коли ви запитуєте про будь-яке з цього нового обладнання та страх, що його компонент буде роздратований, все вказує на те, що клавіатури - це те, що вони найбільше бояться зламати або залишитися прибитий ключ.
Клавіатури цих комп'ютерів Apple отримали вдосконалення в останній випущеній версії (3-го покоління), але проблема, схоже, зберігається, незважаючи на все, і багато користувачів звертаються до служби підтримки Apple, щоб знайти рішення. Насправді, дизайн метелика, який працює так добре, коли ви звикнете, здається, має серйозну проблему через невеликий хід клавіш, будь-який тип бруду просочується всередину і призводить до блокування ключів.
Apple хоче покращити час очікування на ремонт цього обладнання
Це помилка, визнана сьогодні самою компанією, і очевидно, що вони кладуть все м'ясо на гриль, щоб вирішити проблему для постраждалих користувачів, але з такою кількістю постраждалих користувачів час очікування для вирішення проблеми подовжився до 5 днів найкращий випадок. Зараз здається, що Apple вдалося збільшити швидкість ремонту для постраждалих користувачів і трохи більше ніж за 24 години вони вже повинні провести відповідний ремонт.
Принаймні, це те, що вони публікують у внутрішній записці, до якої мали доступ наші колеги з MacRumors, і, схоже, вони надають пріоритет вирішенню цієї проблеми, щоб пришвидшити доставку після відновлення. Існує програма ремонту постраждалих клавіатур-метеликів, і це відповідні моделі:
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2015 р.)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2016 р.)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, 2017)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2016)
Справа в тому, що нові моделі, які називаються третім поколінням, не потрапляють у цю програму заміни, незважаючи на те, що Apple також повністю їх ремонтує у разі проблем. Безсумнівно, вони повинні щось робити в наступних версіях, щоб цього не сталося, оскільки це проблема, визнана самою фірмою та після цих поколінь та спроб вирішити вони повинні знайти справжній засіб, окрім "швидкого та швидкого вирішення" проблеми.