Гарантія на MacBook в технічному сервісі

Коли наш Mac не вдається з будь-якої причини, ми завжди замислюємося над тим, чи є гарантії Він охоплюватиме все, що трапиться з командою чи ні. Перше, що нам потрібно зробити, це знайти найближчу технічну службу Apple, щоб вони були Технічні працівники Apple або уповноважені ними треті сторони Ті, хто робить оцінку збитку, знають, в чому проблема, а хто винен.

Коли ми залишаємо команду в технічній службі, після того, як вони заповнять цілу форму з вашими даними та твердженнями, вони зберігають комп’ютер і повідомляють, що через кілька днів вони повідомить вас про результат.

 Як Apple виявляє, чи проблема в них чи впала на вас?

У попередньому дописі ми вже говорили про проблеми, які виникає у Apple, особливо в Європі з правилами її гарантій, але сьогодні ми зосередимося на тому, що стандартні обмеження гарантійного покриття і як їх технічні працівники оцінюють, чи причини, що спричиняють несправність, походять із заводу чи через неправильне використання чи нещасний випадок з вашого боку.

• Виявлення удару

Технічні працівники Apple мають інструмент під назвою "Інструмент для перевірки вм'ятин Apple". Цей інструмент дозволяє перевірити, чи є на поверхні всього нашого обладнання вм’ятини чи нерівності (більше застосовується у MacBook).

Інструмент призначений для перевірки на три типи пошкоджень на алюмінієвих ноутбуках Mac:

Вм'ятини на верхньому та нижньому регістрі. Інструмент використовується з виступаючим шипом на 1 міліметр і розміщений в центрі вм'ятини. Якщо залишок інструменту зможе повністю оселитися, гарантія може бути відмовлена ​​через глибину удару.

Вм'ятини у вітрині. Тут ми продовжуємо використовувати протилежну сторону цього інструменту, з меншим піком (близько 0,5 міліметра), і ми продовжуємо знову з попереднім правилом. Якщо він повністю приземлиться, гарантія буде відмовлена.

Вм'ятини в кутах. Інструмент вирівнюється по боках обладнання. Якщо не покласти рівно по краях, гарантія буде анульована.

• Індикатори контакту рідини

Перевірку на предмет пошкодження поверхні можна критикувати, оскільки ця вм'ятина не може бути причиною поломки. Таким чином, технічні працівники, крім інструменту виявлення ударів, мають можливість проводити інші випробування для оцінки пошкодження. Ще одне з найвідоміших вже в обладнанні IOS, хоча у MacBook це також є перевірка індикаторів контакту рідини

Ці індикатори згасають, якщо компонент, до якого він прикріплений, контактує з будь-якою рідиною. Вони не активуються впливом температури або вологості, якщо вони знаходяться в межах, встановлених Apple. Ці індикатори змінюють колір з білого на червоний або рожевий, вказуючи на те, що цей модуль контактував з рідиною.

• Перевірка обладнання

Щоб закінчити перевірку обладнання, якщо технічні працівники Apple не виявили вм'ятин або індикатори білого кольору, що вказує на відсутність контакту з рідинами, технік буде запускати два інструменти на програмне забезпечення для перевірки обладнання обладнання. Є два тести на рівні програмне забезпечення, більш поверхневий, який можна було б провести перед клієнтом, і ще один більш поглиблений тест, який вже проводиться на випадок, якщо MacBook залишають у магазині для ремонту.

Тести:

AST(Сервісний набір Apple): За допомогою цього програмного забезпечення a швидке діагностичне зображення який перевіряє, чи виявлено всі компоненти, надаючи звіти про продуктивність акумулятора на випадок, якщо його потрібно замінити. Цей тест призначений для запуску перед користувачем, щоб пояснити можливі проблеми, які слід усунути, а потім перевірити, чи все виправлено.

РАС (Діагностика служби Apple): В даному випадку це програмне забезпечення тест це робиться після того, як обладнання перебуває в технічному обслуговуванні. Проведіть стрес-тести на апаратному забезпеченні, перевірте оперативну пам’ять, відстежуйте швидкість вентилятора, температуру процесора та графічного процесора та запускайте графічні тести OpenGL.

Як ми бачимо, Apple перед тим, як прийняти пристрій під гарантію, робить деякі тести, подібні до тих, які ми пояснили в цій публікації, і не єдині з існуючих.

 Більше інформації -  Перевірте стан гарантії вашого Mac

Джерело - Недостатність