Я не хочу ускладнювати вам життя, бо ви можете це зробити перевірте веб-сайт Apple де деякі деталі уточнені, і це навіть показано як "цікаве" посилання, статті BOE більш ніж на 50 сторінках, де описані всі різні деталі закону. Ось важливі моменти.
- Європейський Союз, а якщо цього не вдається, Іспанія, передбачає, що вся продукція, що продається на зазначеній території, має дворічну гарантію.
- Apple пропонує 90 днів телефонної підтримки на всіх своїх пристроях, 1-річну обмежену гарантію та XNUMX-річну гарантію виробника.
- AppleCare розширює деякі з цих номерів: підтримка по телефону продовжується до першого року, а на додаток до вбудованого року обмеженої гарантії додаються ще два.
- Другий рік гарантії, законно отриманий як продукт, що продається в ЄС, Він охоплює лише ті дефекти, які були присутні до придбання обладнання, тобто виробничі дефекти, і ні в якому разі вони не покривають будь-яких пошкоджень або проблем, спричинених неправильним використанням пристрою та його аксесуарів.
- Навіть якщо ми купуємо AppleCare, жодна вада, що виникає внаслідок неправильного використання, не буде покрита цією додатковою гарантією, тому ми не говоримо про страховий поліс.
- Другий “законодавчий” рік може бути використаний лише в країні придбання обладнання, а обладнання не може бути відремонтовано або модифіковано безкоштовно в іншій країні.
Коротше кажучи, і підсумовуючи досить: будь-які пошкодження, що виникають під час доставки обладнання (або які можуть бути показані як присутні з перших днів використання пристрою), покриватимуться протягом двох років без додаткових витрат. Будь-які проблеми, що виникли під час використання обладнання, будуть покриті протягом першого року без додаткових витрат, але як тільки цей період пройде, нам доведеться заплатити за його ремонт.
Чи варто AppleCare платити? Ну, все трохи удачі, хоча, з моєї точки зору, виправдання досить велике. Консультація + ремонт нашого обладнання, яким би простим він не був, зазвичай коштує близько 200-300 євро, ціна, вище якої AppleCare коливається. Якщо ми майстри на всі руки, ми можемо самостійно відремонтувати наше обладнання, якщо ми більше не маємо гарантій, інакше все-таки варто враховувати високі ціни, що платяться за ремонт пристроїв Apple.
Завдяки Applesfera.
Я не розумію політику, що застосовується з цього приводу Apple. Якщо iMac, який я збираюся придбати завтра в Іспанії, не прослужить щонайменше 3 роки, Я КЛЕНУ БОГОМ, ЩО НІКОЛИ НЕ КУПУЮ БУДЬ-ЯКОГО ПРИСТРОЮ ТАКОГО МАРКИ В ЖИТТІ (і моя думка буде абсолютно негативною, куди б я не пішов). Вони знатимуть, що роблять, ринок широкий, і лояльності, принаймні моїй, доведеться дуже багато працювати. Шкода, що як споживачі ми захищаємо дурне чи ірраціональне через просто незнання чи відсутність критеріїв чи вимог щодо застосування наших прав, які є цілком законними. Заплановане застарівання (мовчки брендом) нижче 2.000 євро мені здається поганою політикою, не дуже щедрою і зовсім не привабливою, якщо те, що ви хочете, - створити шлюз для нових клієнтів з низьким ціновим діапазоном, який приховує низька якість (дискусійне). Обманювати людей - це не гаразд. Як кажуть, ми живемо в епоху з розумними пристроями та дурними споживачами. Я один з них, з дурних (але раз і не більше). Я не збираюся брати Applecare, щоб почуватися "безпечніше" (як дурно). Що я купую? Продавці не пояснюють належним чином цю послугу і навмисно приховують (якщо ви не запитаєте їх, через незнання, звичайно) її справжнє використання: для невігласів, дурних клієнтів (у сфері споживання). Якого біса мені потрібна лінія підтримки, якщо ні? Що ви повинні платити за поломку, з другого року ми це вже розуміємо, так само, як ми розуміємо ціну за годину майстерні Applesferic, але що я не розумію, так це те, як Applecare може наділити стільки цинізму в новий продукт, який оцінює хороший імідж (якості та престижу). Чи слід приписувати цю якість і престиж просто удачі? Ну, це моя думка. Оцінка продавців, мабуть, набагато більше, ніж моя.