Клавіатури-метелики, які MacBook Pro отримували з 2016 року, а також остання модель MacBook, отримали як похвалу, так і критику. В останні тижні баланс нахиляється до критики, можливо, тому, що вони починають частіше зазнавати збоїв.
Користувач Метью Тейлор розпочав петицію на Change.org, просячи Apple замінити клавіатури-метелики на моделях MacBook Pro 2016 та 2017 років. На запит просить Apple замінити ці клавіатури у випадках, коли вони виходять з ладу, за іншою системою, щоб уникнути теперішніх та майбутніх проблем. Цікаво, що там нічого не сказано про MacBook, який також має цю клавіатуру.
Проблема, яка тягнула цю клавіатуру, полягає в її дизайні. Маючи такий короткий шлях, будь-який дрібний предмет, який вставляється між клавішами та нижньою частиною клавіатури, перешкоджає його правильній роботі. Тейлор подає таке звернення у петиції:
Apple, пора: пам’ятати кожен MacBook Pro, випущений з кінця 2016 року, та замінити клавіатури в усіх з них нові перероблені клавіатури що вони просто працюють .
Тому що ці клавіатури не працюють.
Усі поточні моделі Apple 13 "і 15" MacBook Pro постачаються з клавіатурою, яка може стати дефектною в будь-який час через недолік дизайну.
На запит Метью Тейлор, попросіть Apple вирішити рішення лише для комп’ютерів, які мають цю проблему.
Ми просимо програму відкликання, щоб забезпечити перероблені замінні клавіатури для тих з нас, хто хоче, щоб наші клавіатури працювали належним чином.
Ми не знаємо, якою може бути реакція Apple на цей рахунок. У будь-якому випадку, Служба якості Apple повинна враховувати ці запити. Спочатку, коли ця проблема виникла, магазини Apple вирішують цю проблему, застосовуючи стиснене повітря між клавішами обладнання.
З іншого боку, ми можемо побачити нові запити стосовно користувачів MacBook, оскільки багато користувачів подають одну і ту ж скаргу.
Якщо ви є одним із постраждалих користувачів, і обладнання має гарантію, не соромтеся звертатися до технічної служби Apple, al menos que no hayas tenido problema alguno. En Soy de Mac os mantendremos informados sobre cualquier novedad al respecto.
Скільки тут не спрацювала клавіатура?