Минулого місяця Apple офіційно запустила свою нову платформу Сімейство Apple Card. Це дозволяє користувачам Apple Card додавати співвласників та авторизованих користувачів за допомогою платформи Apple Family Sharing, включаючи підтримку Щоденні грошові винагороди. Однак, схоже, багато користувачів не можуть отримати доступ до згаданих нагород серед інших питань.
Кілька користувачів вдалися до нитки reddit повідомляти про неможливість отримувати щоденні винагороди від сімейства Apple Card. Схоже, нові співвласники Apple Card не отримувати щоденні грошові винагороди за свої покупки. Винагорода повинна надходити на баланс Apple Cash кожного користувача картки щодня після завершення транзакцій.
Крім того, постраждалі користувачі, очевидно, не можуть сплатити баланс Apple Card, використовуючи баланс Apple Cash. Натомість, вони повинні користуватися банківським рахунком. Інші проблеми, виявлені та повідомлені користувачами, включають співвласників та уповноважених користувачів, які не отримують сповіщень про покупки та розбіжності щодо кредитних лімітів.
Постраждалі користувачі неодноразово контактували з Apple та Goldman Sachs про цю проблему, але без рішення, принаймні наразі. Натомість компанії просто кажуть, що усвідомлюють проблему і що інженерні групи працюють над її усуненням.
Вже є ті, хто пропонує альтернативні рішення:
Ви повинні увійти цій веб-сторінці а звідти, увійшовши в систему, потрібно перейти в Налаштування. Ви побачите, що ваші Daily Cash sТам накопичилося, і ви можете застосувати його до свого балансу на картці Apple. На сьогоднішній день найкращим рішенням, окрім цього, є зателефонувати у службу технічної підтримки Apple, попросити записати проблему та направити до технічного відділу. Після цього зателефонуйте Goldman Sachs і попросіть їх також відкрити справу.
