Сьогодні ми знаємо результати опитування, яке підтверджує щось інтуїтивне. Бренд, незважаючи на встановлення рекордних показників з точки зору продажів, цього не робить Пересічний користувач вважає його одним з найбільш помітних на комерційній сцені. Опитування широко відоме в США як Коефіцієнт репутації Гарріса, і в цьому Apple знизилася з 5-го на 29-е місце.
Це правда, що це не щось специфічне для Apple. Інші компанії, де можна порівнювати, як Google, піднімаються з 8 на 28 місце. Вони аналізують такі категорії: соціальна відповідальність, бачення та лідерство, фінансові показники, емоційна привабливість, робоче середовище та товари та послуги.
Перше місце знову займає Amazon. Це компанія, яка не перестає дивувати нас новими послугами, які полегшують наше життя. За цим слідує американський бренд продуктів харчування. Tesla займає третє місце, екологічний продукт, незважаючи на деякі проблеми з обробкою, вони оцінюють його так високо. Але відправлення транспортного засобу в космос, здається, перевело вагу до цих позицій.
Далі, і до двох технологічних гігантів, ми знаходимо компанії як з репутацією, так і з Netflix, Nike, UPS, Walt Disney. З іншого боку, інші технологічні компанії не втрачають стільки позицій, як Microsoft. Компанія Білла Гейтса зберігає постійну тенденцію до зростання інновацій, яка не підносить його до високих рангів, але перебуває в зручному положенні.
Зрозуміло, що Позиція Apple зумовлена відсутністю широко розповсюджених інновацій в останні роки. Ми завжди говоримо про іскру, якою володіє компанія, та здатність здивувати нас. Окрім деяких суб'єктивних оцінок, ці результати повинні викликати тривогу в Купертіно, про тенденцію, набуту за останні роки, і про те, як вони мають намір їй протидіяти. Захист себе у звіті про доходи, який не припиняє зростати, може означати ще більш різке падіння популярності в найближчі роки. Apple повинна проаналізувати ситуацію і повернути компанію на шлях абсолютно інноваційних продуктів.