Одним з найкращих пристроїв від компанії Apple є Mac.Неважливо, яку версію ви маєте чи виберете. Ми говоримо про один із найкращих комп’ютерів на сьогоднішньому ринку, а оскільки нові чіпи Apple Silicon були реалізовані, тим більше. Потужність, ефективність і ефективність, яких досягають ці комп’ютери з новими чіпами M1, M2 і в майбутньому M3, є жорстокими. Настільки, що ніхто не ставить під сумнів гегемонію Apple у цій галузі. Але це також займає перше місце в задоволеності клієнтів, що може бути рейтингом, який найбільше цікавить компанію.
Одним із найскладніших завдань, з якими стикається така компанія, як Apple, є конкуренція. Однак є набагато більш визначальний фактор. Ми говоримо про задоволеність клієнтів. Якщо це буде досягнуто, компанія знає, що та сама людина, яка щойно купила MacBook Pro, прийде через два-три роки, щоб оновити або вдосконалити його. Захопивши клієнтів на все життя, забезпечує існування компанії.
Apple захопила мільйони клієнтів, і про це свідчать не лише номери рахунків, але й опитування щодо задоволеності клієнтів. Apple займає перше місце завдяки Mac і iPad. Дослідження приладів та електроніки ACSI Це звіт про те, що охоплює період з липня 2021 року по червень 2022 року і використовується для моніторингу того, як споживачі ставляться до свого досвіду роботи з різними постачальниками. Знову видно, що Apple перевершує своїх конкурентів у категорії ПК. За 100-бальною шкалою американська компанія отримала 82 бали, очоливши таблицю. Це той самий результат і оцінка, яких Apple досягла у версії звіту 2021 року.
Звіт складено на основі інтерв'ю з 9.271 XNUMX клієнтом, обраними випадковим чином і з якими спілкувалися протягом року. Респондентів попросили оцінити їхні враження від нещодавно придбаних продуктів, охоплюючи найкращих постачальників за часткою ринку.
Дуже радий чути цю статистику. Вони заслуговують на це своїм високим професіоналізмом та інноваційністю.