Однією з дискусій, яка затратила більше однієї скарги на Apple і яку ми нещодавно читали в мережі, є питання гарантії на продукцію компанії. Кілька місяців тому Компанія Apple подала позов в Італії за гарантійний рік додатково від Apple Care і полягає в тому, що в Європі Apple заявляє, що має один рік гарантії на свою продукцію, і це "не зовсім законно" на старому континенті, згідно з європейським законодавством усі технологічні продукти повинні мати дворічну гарантію виробник.
Схоже, в Австралії Apple щойно продовжила термін гарантії своїх Mac і інших пристроїв з iOS до 24 місяців, і це справді одне з найбільш затребуваних приміщеннями користувачів продуктів Apple у Європі.
Apple не коментувала питання щодо нових гарантійних термінів своєї продукції в Австралії. Як і у всіх країнах, Apple надала лише річну гарантію на весь асортимент продукції, але це щойно змінилося, і тепер компанія піддається тиску з боку прав споживачів та застосовуватиме 24-місячну гарантію на свою продукцію.
Цікаво, але в Австралії не існує стандарту, який би регулював гарантійний термін цього виду продукції, а законодавство країни просто говорить, що воно повинно охоплювати "розумний" проміжок часу, але не вказує, скільки саме. Далі вказується, що якщо товар дуже дорогий, він має більший термін гарантії, ніж інші дешевші. Цікаво принаймні вся ця справа.
Будемо сподіватися, що Apple почне виглядати добре у всіх країнах, з якими вона «не відповідає законодавству» споживача, і раз і назавжди з’ясує все питання гарантій своєї продукції в країнах, які за законом повинні мати два роки. Іноді після «офіційного гарантійного року» «колеги, що втомилися в мережі», мали проблеми зі своїми пристроями і яблуко взяв, але нам не завадило б вивести нас з-під сумнівів у цій проблемі та застосувати два обов’язкові плюс один догляд від Apple, якщо ми цього хочемо.
До минулої п'ятниці користувачі продуктів Apple в Австралії були "змушені" перевіряти несправності своїх пристроїв минулого року, і Apple Care не укладали контрактів, зараз це не так.
Більше інформації - Компанія, заснована Джорджем Лукасом THX, подає до суду на Apple
Джерело - Культ Mac
Якщо Apple хоче працювати в Європі, вона повинна це робити згідно із законодавством ЄС. Якщо вони кажуть, що існує 2-річна гарантія, вони не можуть вам її запропонувати. Це має змінитися, оскільки єдиною шкодою є споживачі, який збіг обставин.