Один із потенціалів, який має Apple, - це його обслуговування клієнтів y технічне забезпечення, і згідно з новим звітом від Apple, він шукає способи зробити це рівномірним легше і швидше надайте цю технічну підтримку. Згідно зі звітом, опублікованим 20 листопада, Apple повідомляє, що розробляє додаток для iOS, яке забезпечить своїм клієнтам ще простіший доступ, ніж зверху. допоможіть співробітникам служби технічної підтримки діяти швидше. Для вирішення проблем буде запропоновано кілька пропозицій щодо вашого пристрою та варіанти його ремонту. Ці варіанти охоплюють Mac, iPhones, iPad та інші пристрої Apple.
Зображення з неофіційного додатка були надані Сонні Діксону та спочатку опубліковані uSwitch Tech, і відображає ряд подробиць про саму програму, а також про послуги, які були б пов’язані із додатком.
Зокрема, користувачі програми мали б доступ до Технічна підтримка Apple, включаючи опцію для пряма розмова через чат. Користувачі також зможуть отримати необхідну інформацію для надішліть свій пристрій до службиабо запланувати відвідування магазину Apple. Також є можливість прочитати різноманітні допоміжні документи для пристроїв Apple.
За словами джерела, первинний звіт вказує на те, що, як очікувалося, нова програма буде безпосередньо пов'язана з клієнтом ідентифікатор Apple. Це означає, що всі зареєстровані вами пристрої можуть отримати допомогу цієї програми, що робить підтримку або технічну допомогу ще простішими для всіх ваших зареєстрованих продуктів. Залишаються питання без відповіді, оскільки невідомо, чи є це окремий додаток, або може бути інтегрована в майбутню iOS як і інші програми Apple.