Apple визнала проблему з апаратним забезпеченням у 2017-дюймових MacBook Pro 13 року без сенсорної панелі, тобто ті, які мають функціональні клавіші традиційним способом. Заява надсилається Apple до Apple Store та набору авторизованих технічних служб. Ці центри знають про це з минулого тижня.
Це стосується не всіх моделей. Проблема виникла через несправність SSD або материнської плати. Коли це відбувається, обидва повинні бути замінені одночасно. Причина несправностей і відсоток впливу MacBook Pro невідомий.
Документ коментує наступне:
Apple ідентифікувала певні накопичувачі, специфічні для MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, подвійні порти Thunderbolt 3), які вимагають заміни твердотільних дисків та основної материнської плати, коли у будь-якого з них виникає загальна несправність.
Apple додає, що ця помилка не зачіпає жодного іншого Mac на ринку, будь то MacBook Pro чи ні, або містить сенсорну панель. Це впливає лише на описані вище.
Apple дозволила б безкоштовно виправити цю проблему, якщо на комп’ютер поширюється гарантія або розширений план Apple Care +., якщо на нього не впливають рідини або випадкові пошкодження. В іншому випадку ви можете запросити пропозицію у компанії. Час ремонту коливається від 5 до 7 днів.
Якщо ви вважаєте, що це впливає на ваш MacBook Pro, ви можете подати запит на обслуговування у Apple безпосередньо в Інтернеті. Простір підтримка яблук дозволяє нам розпочати ремонт за описаним нами маршрутом: Mac - Проблеми з обладнанням та вибрати спосіб зв’язку з Apple, який ми можемо вибрати: зателефонувати до технічної підтримки, запланувати дзвінок, зателефонувати до технічної підтримки пізніше або взяти його на ремонт, інший.
Це може бути причиною того, що приблизно місяць тому передбачуваний час доставки цього обладнання був продовжений без поважних причин.
Ну, мені здається ФАТАЛЬНИМ, що Apple, визнаючи, що несправність виникла через апаратне забезпечення, не покриває це з гарантії. Вони повинні зробити це в будь-якому випадку, через те, що вони визнали себе невдачею певної моделі. З кожним днем все більше розчаровується цим брендом ...