Найбільша у світі платформа потокового відео, Netflix стикається з можливою "несподіваною" втратою передплатників через підвищення ціни щомісячного тарифу.
Раніше цього року Netflix нагадав своїм більш досвідченим користувачам, що це право набувається за вислугою років і відповідно до якого вони можуть підтримувати плату в розмірі 7,99 доларів протягом двох років, закінчиться десь у другому або третьому кварталі 2016 року.
Багатьом передплатникам не подобається підвищення цін на Netflix
У своєму недавньому листі до інвесторів компанії генеральний директор Netflix Рід Гастінгс зазначив, як прикро, що значна частина її абонентської бази реагує на це "несподівано". неминуче підвищення ціни.
Пояснення не переконує
Втрата цих прав, набутих найстарішими абонентами платформи, означає це щомісячна плата зросте до $ 9,99 на місяць, те, що Netflix виправдовує зростаючими інвестиціями у власні виробництва з великим успіхом та якістю, такі як "Помаранчевий - це новий чорний", "Картковий будиночок", "Сміливець", "Наркоти" або один із останніх його випусків "Незнайомець" Речі ", серед інших.
Однак деякі з цих серій ("Помаранчевий - це новий чорний", "Картковий будиночок") дебютували в 2013 році, тоді як новий внесок у розмірі 9,99 доларів на місяць для нових абонентів стартував у році відразу після, у 2014 році. аргументи, висунуті компанією.
Тепер ті користувачі, які бажають це зробити, мають можливість зберігайте плату в розмірі 7,99 доларів на місяць в обмін на відмову від потокового передавання відео HD.
Ситуація вплинула на вартість компанії та знизила вартість її цінних паперів. Акції Netflix впали на 15% до того, як звіт про результати за другий квартал був оприлюднений учора.
Недосягнуті цілі
У цьому звіті Netflix вказав, якими були його безпосередні очікування щодо кількості передплатників. Зокрема, він зазначив це очікується, що в Сполучених Штатах буде додано близько 532.000 2,10 нових абонентів та близько XNUMX мільйона в усьому світі впродовж другого кварталу 2016 року. Однак реальність не супроводжується їхнім боком. Обидві оцінки були вище реальності Зрештою, компанія додала 160.000 1,52 нових клієнтів у Сполучених Штатах та 1,7 мільйона за кордон, залишивши загальну кількість за квартал XNUMX мільйона нових користувачів, майже на мільйон менше, ніж очікувалося.
За повідомленням Netflix, ці цифри відповідають "висвітленню пресою на початку квітня нашого плану щодо найдовшого обслуговування абонентів", - сказав Рід Гастінгс у листі до інвесторів.
Неправильне сприйняття?
Крім того, Гастінгс підрахував, що жертви спричинені помилковим сприйняттям багатьма передплатниками. За його словами, "деякі учасники сприймають новини як нове неминуче підвищення цін", замість того, щоб сприймати це як кінець періоду подяки та уваги до найбільш лояльних користувачів.
З наближенням весни, а отже і з оголошеним підвищенням цін, Кількість пошукових запитів у Google зросла користувачами, які шукають інформацію про вартість підписки на Netflix. Факт, який, здається, відповідає результатам цього кварталу, говорить Гастінгс.
Незважаючи на збільшення обсягів програмування на Netflix, "Якою б не була ціна за щось, людям не подобається це зростати", - визнав Гастінгс. І це, підтверджуючи це нові щомісячні рівні цін "чудово працюють" для нових членів.
Висновок
Видно, що Ціни Netflix не можна тримати вічно. Також правда, що користувачі не люблять підвищення цін. Але це не менш вірно Netflix інвестує значні кошти, щоб пропонувати нам високоякісні продукти у постійно зростаючих кількостях. 7,99 або 9,99, в обох випадках ціна є, принаймні, адекватною.
Якщо ви запитаєте мене, що я віддаю перевагу, я, очевидно, відповім на це Я вважаю за краще платити € 7,99 на місяць. Але я не скасую передплату, якщо мій збір зросте на пару євро. Принаймні я не буду це робити, бачачи панораму нинішніх змагань в Іспанії.