Phim tài liệu Apple thất hứa (Những lời hứa thất bại của Apple) được phát sóng vào thứ Năm tuần trước bởi BBC vào khung giờ vàng đang gây ra, làm sao nó có thể khác, một sự khuấy động lớn
Apple gửi thư trả lời: "Chúng tôi vô cùng xúc phạm"
Thứ Năm tuần trước BBC đã phát sóng một bộ phim tài liệu điều tra trong loạt phim Panorama trong đó anh ta thâm nhập vào một nhà máy Pegatron ở Trung Quốc, gần Thượng Hải, để xác minh rằng các điều kiện làm việc trong công ty cung cấp Apple (cụ thể hơn đó là nơi lắp ráp iPhone và iPad), chúng không được như mong muốn, bị loại bỏ thời gian nghỉ và buộc phải làm việc quá sức với thời gian lên đến 18 ngày liên tục. Ông cũng đã đến thăm một mỏ thiếc ở Indonesia, nơi dễ thấy các biện pháp an ninh bởi sự vắng mặt của họ và lao động trẻ em bởi sự phong phú của họ.
Khi họ chỉ ra từ iTespresso, các nhà báo kết luận rằng Apple không làm đủ để cải thiện điều kiện làm việc trong các nhà máy Trung Quốc của các nhà cung cấp của họ, ám chỉ rằng những nỗ lực của Apple để cải thiện các điều kiện như vậy, họ có thể lạc hậu với các ý kiến công khai của bạn và tuyên bố rằng điều kiện làm việc trong cơ sở Pegatron không được cải thiện.
Tất cả điều này đã gây ra tình trạng bất ổn sâu sắc trong Apple điều này đã dẫn đến Jeff Williams, phó chủ tịch cấp cao phụ trách hoạt động của Apple, để gửi một lá thư nội bộ cho nhân viên của mình ở Vương quốc Anh, mà chúng tôi có thể truy cập được nhờ đăng đầy đủ trên báo điện tín và bạn có thể đọc bên dưới:
Đội Vương quốc Anh,
Như bạn đã biết, Apple luôn nỗ lực để thúc đẩy nhân quyền và bình đẳng trên toàn thế giới. Chúng tôi trung thực về những thách thức mà chúng tôi phải đối mặt và làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng những người tạo ra sản phẩm của chúng tôi được đối xử với phẩm giá và sự tôn trọng mà họ xứng đáng được nhận.
Chương trình Toàn cảnh của BBC tối qua đã đặt câu hỏi về những giá trị đó. Giống như nhiều người trong số các bạn, Tim và tôi vô cùng xúc phạm khi cho rằng Apple có thể phá vỡ lời hứa với các nhân viên trong chuỗi cung ứng của mình hoặc đánh lừa người tiêu dùng.
Tôi muốn chia sẻ với các bạn những sự thật và quan điểm mà chúng tôi đã chia sẻ trước với BBC nhưng rõ ràng là không có trong chương trình của họ.
Toàn cảnh cho thấy một số điều kiện gây sốc xung quanh việc khai thác thiếc ở Indonesia. Apple đã tuyên bố công khai rằng có thiếc Indonesia tồn tại trong các sản phẩm của chúng tôi và một số thiếc đó có thể đến từ các mỏ khai thác bất hợp pháp. Đây là sự thật:
Hàng chục nghìn thợ khai thác thủ công bán thiếc qua nhiều trung gian cho các lò luyện cung cấp các nhà cung cấp linh kiện bán sản phẩm cho thế giới. Chính phủ không giải quyết vấn đề và có tình trạng tham nhũng phổ biến trong chuỗi cung ứng. Nhóm của chúng tôi đã đến thăm những vùng tương tự của Indonesia mà BBC đã đến thăm, và tất nhiên chúng tôi rất kinh hoàng trước những gì đang xảy ra ở đó.
Apple có hai lựa chọn. Chúng tôi có thể yêu cầu tất cả các nhà cung cấp của chúng tôi mua thiếc từ các lò luyện bên ngoài Indonesia, đây có lẽ là điều dễ dàng nhất đối với chúng tôi và chắc chắn sẽ bảo vệ chúng tôi khỏi những lời chỉ trích. Nhưng đó sẽ là cách làm lười biếng và hèn nhát, bởi vì nó sẽ không làm gì để cải thiện tình hình cho người lao động Indonesia hoặc môi trường khi Apple tiêu thụ một phần nhỏ thiếc được khai thác ở đó. Vì vậy, chúng tôi đã chọn phương án thứ hai, đó là ở lại đó và cố gắng thúc đẩy một giải pháp tập thể.
Chúng tôi đã đi đầu trong việc thành lập Nhóm Công tác Thiếc ở Indonesia cùng với các công ty công nghệ khác. Apple đang nỗ lực cố gắng triển khai một hệ thống theo đó nạn tham nhũng trong các lò luyện kim được phơi bày và việc khai thác thủ công có thể bị ảnh hưởng nhiều hơn. Đó có thể là một cách tiếp cận để thu thập thiếc hợp pháp và có quy định, đã hoạt động ở Cộng hòa Dân chủ Congo. Chúng tôi đang cố gắng thúc đẩy kết quả tương tự ở Indonesia, đó là điều đúng đắn cần làm.
Panorama cũng đưa ra tuyên bố về cam kết của chúng tôi đối với điều kiện làm việc trong các nhà máy của chúng tôi. Chúng tôi không biết về bất kỳ công ty nào khác làm nhiều như Apple để đảm bảo các điều kiện làm việc công bằng và an toàn, phát hiện và điều tra các vấn đề, khắc phục chúng và tiếp tục, đồng thời cung cấp sự minh bạch trong hoạt động của các nhà cung cấp của chúng tôi.
Tôi muốn bạn biết rằng hơn 1.400 đồng nghiệp của bạn tại Apple đang ở Trung Quốc để quản lý các hoạt động sản xuất. Không ngừng có những kỹ sư và nhà quản lý tài năng trong các nhà máy, những người cũng là những người giàu lòng nhân ái, được đào tạo để lên tiếng khi họ nhìn thấy các nguy cơ hoặc lạm dụng an toàn. Chúng tôi cũng có một nhóm chuyên gia dành riêng để đạt được sự tuân thủ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp thông qua chuỗi cung ứng rộng lớn của chúng tôi.
Riêng trong năm 2014, nhóm Phụ trách Nhà cung cấp của chúng tôi đã tự mình hoàn thành 630 cuộc kiểm tra toàn diện đối với các nhà cung cấp của chúng tôi. Các cuộc đánh giá này bao gồm các cuộc phỏng vấn trực tiếp với người lao động, cách xa người quản lý của họ, bằng tiếng mẹ đẻ của họ. Các nhà phê bình đôi khi chỉ ra các vấn đề như là bằng chứng cho thấy quá trình này không hoạt động. Thực tế là chúng tôi phát hiện ra các vi phạm trong mọi cuộc kiểm toán mà chúng tôi đã thực hiện, cho dù công ty chúng tôi đang kiểm toán có tinh vi đến đâu. Chúng tôi đã gặp vấn đề, thực hiện cải tiến và sau đó nâng cao tiêu chuẩn.
Báo cáo Panorama ám chỉ rằng Apple đang không cải thiện điều kiện làm việc. Hãy để tôi nói với bạn, không có gì có thể được thêm từ sự thật. Đây chỉ là một vài ví dụ:
Vài năm trước, đại đa số công nhân trong chuỗi cung ứng của chúng tôi làm việc hơn 60 giờ mỗi tuần và 70 giờ mỗi tuần là điển hình. Sau nhiều năm bị ngành công nghiệp bào chữa và tiến độ chậm lại, Apple quyết định giải quyết vấn đề bằng cách theo dõi giờ làm việc hàng tuần của hơn một triệu công nhân, thực hiện hành động khắc phục với các nhà cung cấp của chúng tôi và đăng kết quả lên trang web hàng tháng của chúng tôi. làm xong. Nó cần một nỗ lực đáng kể và liên quan đến việc tìm và loại bỏ các báo cáo sai, nhưng nó hoạt động. Năm nay, các nhà cung cấp của chúng tôi đã trung bình 93% tuân thủ giới hạn 60 giờ của chúng tôi. Chúng tôi vẫn có thể làm tốt hơn. Và chúng tôi sẽ.
Các kiểm toán viên của chúng tôi là những người đầu tiên xác định và loại bỏ một vòng trung gian lao động vô đạo đức đang giữ hộ chiếu của người lao động và buộc họ phải trả giá cắt cổ. Đến nay, chúng tôi đã giúp những công nhân này thu hồi 20 triệu đô la tiền trả quá mức như thế này.
Chúng tôi đã vượt xa việc kiểm toán và các hành động khắc phục bằng cách tạo ra các chương trình giáo dục cho người lao động trong cùng một cơ sở sản xuất sản phẩm của chúng tôi. Hơn 750.000 người đã được hưởng lợi từ các khóa học và chương trình bồi dưỡng nâng cao trình độ đại học này, và phản hồi mà chúng tôi nhận được từ sinh viên rất truyền cảm hứng.
Tôi sẽ không giải quyết mọi vấn đề mà Panorama đã chỉ ra trong ghi chú này, nhưng bạn có thể chắc chắn rằng chúng tôi xem xét tất cả các cáo buộc một cách nghiêm túc và chúng tôi sẽ điều tra mọi khiếu nại. Chúng tôi biết rằng có rất nhiều vấn đề và công việc của chúng tôi không bao giờ hoàn thành. Chúng tôi sẽ không nghỉ ngơi cho đến khi mỗi người trong chuỗi cung ứng của chúng tôi được đối xử với sự tôn trọng và phẩm giá mà họ xứng đáng có được.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về chương trình Trách nhiệm với Nhà cung cấp của chúng tôi, tôi khuyến khích bạn và khách hàng của chúng tôi truy cập trang web của chúng tôi tại Apple về Trách nhiệm của nhà cung cấp.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian và sự hỗ trợ của bạn,
Jeff
NGUỒN: iTespresso | Máy điện đàm