Theo thông tin đến từ các ấn phẩm khác nhau, Apple đang chuẩn bị một số cải tiến trong các cuộc hẹn Genius Bar của mình để tối ưu hóa thời gian chờ đợi. Nhớ lại rằng hiện tại, các cuộc hẹn trong Genius Bar này được lên lịch với thời lượng 10 phút cho các thiết bị IOS và 15 phút cho Mac. Nếu khách hàng cần thêm thời gian, họ thường được yêu cầu đặt lịch hẹn gặp lại nếu có thể.
Tuy nhiên, nhận thấy rằng đây không phải là khả thi nhất, Apple sẽ làm việc để áp dụng một hệ thống cho phép kỹ thuật viên kéo dài tuổi thọ của một cuộc hẹn trong chuyến thăm mà không cần phải dùng đến các cuộc hẹn tiếp theo.
Các nhân viên của Apple Store đã suy đoán rằng hoạt động mới sẽ sử dụng một thuật toán mới để tự động các cuộc hẹn được từ chức cho các nhân viên khác tại cửa hàng, nếu cần, để họ có thể điều chỉnh thời gian phục vụ mà không bỏ lỡ cuộc hẹn. Các nhân viên cũng tin rằng sự thay đổi này có thể khiến thời gian nghỉ giải lao bị rút ngắn cho đến khi một cuộc hẹn được tham dự đầy đủ, nhưng những thời gian nghỉ giải lao này sẽ không thay đổi về độ dài.
Người ta cũng nhận xét rằng Apple đang làm việc trên một hệ thống cho các cuộc hẹn mà khách hàng yêu cầu khi anh ta ở trong cửa hàng. Hệ thống hiện tại cho phép một người dùng vào để giải thích tình huống của họ, cung cấp số điện thoại liên hệ và nhận tin nhắn văn bản khi có cuộc hẹn tại Genius Bar có sẵn. Hệ thống tin nhắn văn bản này chỉ dành cho mục đích thông tin, vì vậy người dùng không thể trả lời những tin nhắn như vậy.
Theo các nguồn đã đề cập ở trên, một phiên bản mới của hệ thống sẽ cho phép khách hàng phản hồi các thông báo thử nghiệm mà họ nhận được. Những phản hồi như vậy bao gồm một chữ số họ sẽ giúp khách hàng có thể lên lịch lại cuộc hẹn hoặc hủy bỏ cuộc hẹn trực tiếp. Tất cả những phát triển này dự kiến sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn trong vài tháng tới.