Những ngày lễ Giáng sinh đang đến gần và Apple  tiếp tục sửa đổi modus aperandi của nó trong Apple Store. Lần này là đến Genius Bar, kể từ ngày hôm qua, nó đã được thấy trong hệ thống đặt lịch hẹn trên trang web của Apple có một số sửa đổi nhất định.

Thực tế là những người của Cupertino đã giới thiệu một thay đổi được hiển thị cho người dùng ngay trước khi anh ta đặt lịch hẹn với thanh mát từ một Apple Store cụ thể.

Khi người dùng yêu cầu một cuộc hẹn trên trang web của Apple cho Genius Bar của bất kỳ cửa hàng nào của hãng, họ sẽ bắt gặp một màn hình mới trong đó nó được khuyến khích người dùng rằng trong trường hợp vấn đề liên quan đến phần mềm, hãy tiết kiệm thời gian và tiền bạc thực hiện một cuộc tư vấn trực tuyến thông qua trò chuyện hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến. Nếu sự cố của bạn không thể khắc phục được hoặc đó là sự cố phần cứng, thì chúng tôi tiến hành cuộc hẹn bình thường như chúng tôi vẫn thường làm.

Apple đã không ngừng hợp lý hóa và cải tiến hệ thống Apple Care, bao gồm cả việc có thể ghé thăm Genius Bar. có thể đặt lịch hẹn tại các cửa hàng. Mọi thứ không nhằm mục đích kiểm soát nhiều hơn đối với khách hàng mà là cải thiện dịch vụ cho họ. Bây giờ với đề xuất mới này, và với những ngày Giáng sinh sắp đến, những người theo dõi thương hiệu mới sẽ có một trận tuyết lở, họ muốn cố gắng có ít lần ghé thăm Genius Bar nhất có thể để không làm sập các cửa hàng có chủ đề thông qua dịch vụ. kỹ thuật viên trực tuyến có thể được giải quyết.

Vì vậy, bạn biết đấy, từ bây giờ, nếu bạn muốn tiết kiệm các chuyến đi đến Apple Store và muốn giải quyết nhiều vấn đề bạn có thể gặp phải ở cấp độ phần mềm với dịch vụ kỹ thuật trực tuyến, bạn chỉ cần có sản phẩm trong phạm vi bảo hành và yêu cầu nó theo cách mới này.

Mặc dù chúng tôi biết rằng nhiều người trong số các bạn và bạn đôi khi lấy cớ phải đến Genius Bar để giải quyết một vấn đề nhỏ để xem liệu có thứ gì khác từ cửa hàng kết thúc hay không.

Thêm thông tin - Tăng giá trong Apple Care + và những thay đổi trong Genius Bar

Nguồn - Macrumors