Tôi không muốn làm phức tạp cuộc sống của bạn, vì điều đó bạn có thể kiểm tra trang web của Apple nơi một số chi tiết được làm rõ và thậm chí nó còn được hiển thị dưới dạng một liên kết "thú vị", bài báo BOE với hơn 50 trang mô tả tất cả các chi tiết khác nhau của luật. Đây là những điểm quan trọng.
- Liên minh châu Âu, và Tây Ban Nha không thành công, quy định rằng tất cả các sản phẩm được bán trong lãnh thổ đó phải được bảo hành hai năm.
- Apple cung cấp 90 ngày hỗ trợ qua điện thoại trên tất cả các thiết bị của mình, bảo hành có giới hạn 1 năm và bảo hành năm thứ hai của nhà sản xuất.
- AppleCare mở rộng một số trong những con số này: hỗ trợ qua điện thoại được kéo dài đến năm đầu tiên và ngoài năm bảo hành có giới hạn tích hợp, hai năm nữa được thêm vào.
- Năm bảo hành thứ hai, có được một cách hợp pháp vì sản phẩm được tiếp thị trong EU, Nó chỉ bao gồm các khiếm khuyết đã có trước khi mua thiết bị, nghĩa là, các lỗi sản xuất và trong mọi trường hợp, chúng không che đậy bất kỳ sai sót hoặc vấn đề nào do việc sử dụng sai thiết bị và các phụ kiện của nó.
- Ngay cả khi chúng tôi mua AppleCare, không có lỗi nào phát sinh do sử dụng sai mục đích sẽ được bảo đảm bổ sung này, vì vậy chúng tôi không nói về chính sách bảo hiểm.
- Năm "lập pháp" thứ hai chỉ có thể được sử dụng ở quốc gia mua thiết bị và thiết bị không thể được sửa chữa hoặc sửa đổi miễn phí ở một quốc gia khác.
Tóm lại, và nói ngắn gọn: bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình giao thiết bị (hoặc có thể được chứng minh là đã xuất hiện từ những ngày đầu tiên sử dụng thiết bị), sẽ được bảo hiểm lên đến hai năm mà không phải trả thêm phí. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng thiết bị sẽ được bảo hành trong năm đầu tiên mà không tính thêm phí, nhưng khi thời hạn này trôi qua, chúng tôi sẽ phải trả tiền sửa chữa.
AppleCare có đáng để trả tiền không? À, mọi thứ là một chút may mắn, mặc dù theo quan điểm của tôi, sự biện minh là khá cao. Một cuộc tư vấn + sửa chữa thiết bị của chúng tôi, dù đơn giản đến đâu, thường có giá khoảng 200-300 euro, một mức giá mà AppleCare dao động. Nếu chúng ta là người khéo tay, chúng ta có thể tự sửa chữa thiết bị của mình, nếu chúng ta không còn bảo hành, nếu không thì vẫn đáng phải tính đến giá cao phải trả để sửa chữa các thiết bị của Apple.
Cảm ơn Applesfera.
Tôi không hiểu các chính sách áp dụng về vấn đề này của Apple. Nếu chiếc iMac mà tôi định mua vào ngày mai ở Tây Ban Nha không tồn tại được ít nhất 3 năm, thì TÔI NGHI NGỜ RẰNG TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA BẤT KỲ THIẾT BỊ NÀO CỦA THƯƠNG HIỆU NÀY TRONG ĐỜI (và ý kiến của tôi sẽ hoàn toàn tiêu cực ở bất cứ nơi đâu tôi đến). Họ sẽ biết họ đang làm gì, thị trường rộng và lòng trung thành, ít nhất là của tôi, sẽ phải làm việc rất chăm chỉ. Thật tệ khi với tư cách là người tiêu dùng, chúng tôi bảo vệ những gì ngu ngốc hoặc phi lý chỉ vì sự thiếu hiểu biết hoặc do thiếu tiêu chí hoặc yêu cầu trong việc áp dụng các quyền của chúng tôi, những quyền hoàn toàn chính đáng. Theo tôi, sự lỗi thời theo kế hoạch (âm thầm của thương hiệu) dưới 2.000 euro đối với tôi dường như là một chính sách tồi, không hào phóng và không hấp dẫn chút nào, nếu điều bạn muốn là thiết lập một cánh cổng tiếp cận khách hàng mới với mức giá thấp che giấu chất lượng thấp (đang tranh luận). Lừa gạt người ta không được đâu. Như họ nói, chúng ta đang sống trong thời đại với các thiết bị thông minh và những người tiêu dùng ngu ngốc. Tôi là một trong số họ, trong số những kẻ ngu ngốc (nhưng một lần và không hơn). Tôi sẽ không đi Applecare để cảm thấy "an toàn hơn" (thật ngu ngốc). Tôi đang mua cái gì? Người bán hàng không giải thích đầy đủ về dịch vụ này và cố tình che giấu (nếu bạn không hỏi họ, dĩ nhiên là do không hiểu biết) công dụng thực sự của nó: dành cho những khách hàng ngu dốt thiếu hiểu biết (trong lĩnh vực tiêu dùng). Tôi muốn có một đường dây hỗ trợ để làm gì nếu không? Điều đó bạn phải trả cho sự cố, từ năm thứ hai chúng tôi đã hiểu điều đó, cũng giống như chúng tôi hiểu giá mỗi giờ của hội thảo Applesferico, nhưng điều tôi không hiểu là làm thế nào một Applecare có thể được ban cho sự hoài nghi như vậy trong một sản phẩm ước tính có hình ảnh tốt (chất lượng và uy tín). Tôi có nên cho rằng chất lượng và uy tín chỉ đơn giản là cầu may không? Vâng, đó là ý kiến của tôi. Số tiền của những người bán, dường như, còn nhiều hơn của tôi.