Trong một cuộc phỏng vấn với báo The Guardian, Ken Segall, cựu nhân viên của Apple và là một tài liệu tham khảo trong thế giới táo, vì ông ấy là kiến trúc sư đưa công ty tiến lên trong một trong những thời điểm tồi tệ nhất, khi công ty gần phá sản vào năm 97, cho phép chúng ta biết quan điểm của nó là một trong những nhân vật quan trọng của thời điểm đó, về công ty hiện tại như thế nào, vì vậy, những tuyên bố của ông, ít nhất là tiết lộ.
Đặt chúng ta vào bối cảnh, những người không biết Ken Segall là người đã cứu Apple khỏi phá sản vào năm 1997, khi họ tung ra cchiến dịch quảng cáo được gọi là Nghĩ khác điều đó cho phép công ty có đủ không gian thở để trở thành như ngày nay. Ngoài ra, ông còn là người đưa ra ý tưởng gọi máy tính để bàn là "iMac", ghép các từ Macintosh và internet lại với nhau, điều đã khiến ông chủ Steve Jobs lúc bấy giờ mê mẩn khi ông đặt tên cho ý tưởng của mình cho sản phẩm đó. Anh ấy đã rời Apple vài năm trước và làm việc tại Dell kể từ đó. Rất nhiều điều đã xảy ra kể từ đó và có vẻ như Ken không hoàn toàn đồng ý về cách công ty đã phát triển (cho mục đích tiếp thị).
Như nhật ký phản ánh, Ken nghĩ rằng Apple hiện tại phức tạp hơn nhiều so với Apple của vài năm trước. Có lẽ số lượng sản phẩm đa dạng mà họ cung cấp ngày nay nhằm đáp ứng một lượng lớn khách hàng là điều có thể khiến người tiêu dùng bối rối. Và chính sự đa dạng hóa này (thậm chí đã có lúc Apple bị quở trách vì không có nhiều sản phẩm đa dạng như các đối thủ khác), theo Segall có thể khiến người dùng táo khuyết nhầm lẫn về tên sản phẩm.
“Trong khi khách hàng của Apple vẫn rất trung thành, một số lại tỏ ra khó chịu. Ngày càng nhiều người cảm thấy Apple của Tim Cook không đơn giản như Apple của Steve Jobs. Họ thấy sự phức tạp trong ứng dụng của các dòng sản phẩm, gây nhầm lẫn giữa tên của các sản phẩm »
Bạn đúng những gì ông Segall nói, mặc dù đúng là sự phát triển theo cấp số nhân của Apple Trong những năm vừa qua, liên quan đến sự cạnh tranh khốc liệt đang tồn tại, nó đã thúc đẩy Apple bao phủ một phạm vi thị trường lớn hơn, mở rộng về mặt định lượng bản đồ các sản phẩm hiện đang được bán.
Anh ấy cũng không đồng ý với cách công ty hiện đang đưa ra các thông báo:
“Apple đang xây dựng một nhóm tiếp thị lớn, các nhóm cạnh tranh nhau để đưa ra các chiến dịch mới. Nhiều người tham gia hơn. Giờ đây, Apple đang quản lý việc thương mại hóa của mình như một công ty lớn và ngày càng ít giống như một công ty khởi nghiệp »
Mặc dù anh ta không chỉ trích chất lượng của những thứ này, nhưng đối với anh ta Quảng cáo của Apple ngày càng giống với quảng cáo của các công ty khác, điều gì đó mà anh ấy không tự hào.
Những tuyên bố mà cựu nhân viên Apple này để lại cho chúng ta rất thú vị rằng mặc dù anh ấy đúng trong những gì anh ấy nghĩ, chúng ta không được quên rằng Apple mà anh ấy biết trông không giống công ty hiện tại, bởi vì công ty đã nhân rộng doanh số bán hàng của mình sản phẩm, thu nhập, nhân viên và thậm chí cả thị trường của nó, vốn đã thống trị hầu hết mọi người.
