两名Apple工程师访问了其中一位受iTunes库删除影响的人的住所

看来，一段时间以来，苹果工程师的步伐太慢了，总的来说。 iOS 9.3最终版本的发布导致使用旧设备（例如iPad 2，iPhone 4s和iPhone 5）的用户 查看更新时其设备如何崩溃 到最新版本的iOS，而无法解决问题。

几天前，苹果发布了最终版本的iOS 9.3.2。 再次有来自用户的投诉，在这种情况下是9,7英寸iPad Pro的投诉， 已经看到了他们全新的iPad如何崩溃而出现错误56 一旦他们将其连接到iTunes。 目前，Apple提供的唯一解决方案是让受影响的人与Apple支持中心联系。

但是，不仅仅是iOS工程师在搞砸，他们是 还有那些致力于iTunes开发的人 他们不知道自己在做什么，或者看起来。 一周前，有几位用户声称他们庞大的iTunes库已经被魔术擦除了。 詹姆斯·平斯通斯通（James Pinkstone）在他的博客上声称，122GB的iTunes Match已被神秘擦除。

几天之内，苹果公司确认了这个小问题，并声称他们正在努力，但 直到他们重现问题，他们才没有解决方案。 显然，来自苹果公司的家伙没有成功，走上了快车道，参观了受影响的Pinkstone。 显然，上周六，几位公司工程师几乎整天都在与该用户在一起，而他们试图找出问题所在。 下午，两位工程师都与其他同事打了几个视频电话，试图找出造成此问题的原因。

工程师将外部硬盘驱动器连接到受影响的用户的Mac 尝试收集有关已安装的iTunes版本不稳定运行的数据 以及工程师安装的其他版本，但是在星期天来取货时，他们没有发现任何引起此自动删除问题的原因。

由于检测到此问题， 苹果必须提前发布iTunes 12.4版，该版本计划于13月XNUMX日开始的WWDC推出前几天投放市场。 除了此版本带来的美学上的新颖性外，Apple还声称已解决了一些小错误和错误，但是在发现自动删除用户库的问题的任何地方都没有宣布。