当我们拿到我们的 iPhone，打开它并打开它，我们看到手机上安装了相当多的基础应用程序。 前段时间它们无法卸载，但现在，如果用户不想要它们，它们都是可消耗的。 这些可以被其他人替换，或者我们可以根据需要添加任意数量。 为此，我们拥有 App Store，这是一个我们可以找到非常好的付费应用程序的世界，免费且具有订阅格式。 免费的没有什么好说的，它们已经安装，经过测试，如果我们不喜欢它们，我们就会丢弃它们。 但是有了付费的，事情就发生了变化。 如果我们不喜欢它，我们可以拿回钱吗？ Apple 确实允许我们获得退款，但有一些条件和方法可以做到。 我们解释如何。
当我们在 App Store，几乎可以肯定我们这样做是因为我们被其他人的建议或已经安装了该应用程序的其他用户的正面评论所吸引。 我们谈论的是单次付款还是订阅都没有关系. 事实是，有时，当我们已经将它安装在我们的设备上时，它可能不像我们想象的那样吸引我们，我们甚至可能根本不喜欢它。 正是在那一刻，我们思考是否可以收回我们的费用。 确实，是的，我们可以，但是您必须知道它是如何完成的以及该报销所附带的条件。
我们必须记住的第一件事是要求退款， 无需在购买时使用的同一终端进行操作。 也就是说，即使我们购买了 iPhone 应用程序，我们也可以要求 Mac 退款，反之亦然。 作为记录，我们也可以使用 Web 路由来执行此过程。 另请记住，并非所有应用程序都有资格获得退款，尽管绝大多数应用程序都是。
我们要做的第一件事是使用 Apple 用于这些目的的 Web 地址。 你可以找到它 如果你点击这里. 使用我们的 ID 登录后，我们必须选择“请求退款”选项。 我们选择我们想要退款的原因，然后选择下一步。 选择应用程序、订阅或其他项目，然后选择提交。
现在， 有很多条件 为了开始这个过程：
- 如果收费还在 待定，我们仍然无法要求退款。 处理完费用后，我们可以尝试再次申请退款。
- 如果我们有订单 杰出的, 必须在要求退款之前支付。
- 有时候 如果我们是家庭的一员，最好在取消之前询问。 购买可能是由其他家庭成员进行的。 如果您仍然如果您不知道该费用对应什么，请仔细检查，因为它看起来像已收取费用的购买。 然后我们可以决定。
如果我们已经为申请申请退款，您应该知道您始终可以看到申请的状态。 一般来说，如果我们回到用于申请退款的网页并使用ID登录，我们可以查看我们的索赔状态。 如果那个时候没有出现， 是没有活动的并且 因此没有待处理的请求。 如果我们点击斜坡，它会给我们更多关于它的信息。
无法退款的原因
虽然这是不正常的，因为几乎总是，苹果会退还购买的钱，有必要知道在某些情况下， 我们可能得不到我们想要的。 这有点类似于试图退回购买的服装。 只要它状况良好，时间不多，我们有充分的理由，它们就不会给我们带来麻烦。
基本上 我们可以总结为以下几个原因 我们无法收到购买的退款：
- 是的，购买应用程序时 他们通知了我们 如果我们在一定时间内开始使用它，我们将失去报销的权利。
- 如果我们要求为电子书退款 一段时间过去后。
- 申请退款时 玩游戏几个月后。
- 如果我们有一个 要求退款的悠久历史， 他们可能会说不。 可以推断，我们下载应用和游戏是为了测试它们，然后拒绝它们。
有时应用程序已经有免费试用期，以便我们进行检查。 没有必要购买然后要求退货。
您已经知道，目前我们没有区分一次性付款或订阅的应用程序，因为它们以相同的方式被取消。 当然，就订阅而言，它们具有差异化元素。 我们可以回顾 订阅 在我们自己的终端上激活甚至取消一些，而无需进入网络。 这样：
如果我们同意 iPhone，根据我们的名字，在设置中，我们将到达一个名为“订阅”的元素。
从那里我们将有可能快速查看活动订阅以及它们结束/续订的时刻。 我们还将能够看到那些已经结束的订阅以及取消订阅的日期。 如果我们愿意，我们可以从那里取消它，或者如果我们决定返回该应用程序，我们可以续订它。 记得仔细检查订阅是哪个帐户进行的，以防万一按照我们刚才说的步骤后它没有出现。 家庭中的某个人可能已经订阅，并且在他/她看来，而不是在您看来。 一种查找方法是查看发票，其中显示了订阅人的 ID。
顺便说一句，请记住一件事：如果您订阅了免费或打折的试用版并且不想续订，则必须取消它， 至少在试用期结束前 24 小时。
这么简单 要求退款，我们可以在 App Store 中管理订阅。