尽管通常而言，Mac计算机使用稳定的软件构建良好，但是在正常使用过程中，有时我们可能会遇到图形问题，系统启动或任何其他类型的硬件相关问题。 发生这种情况时，我们应该做的第一件事 是要检查失败的原因 请勿直接向服务提供商或Apple Store寻求支持，因为我们可以自行修复。
即使在流程结束时别无选择，只能将其带到Apple Store，我们至少会想到将问题传播给Apple员工的问题，并且他可以为我们提供更多建议第一次访问时有效。 事不宜迟，让我们看看我们必须遵循的步骤。
断开外围设备
这是执行之前的第一步 Mac上的任何诊断测试，因为您必须确保这些外围设备或附件（例如外部存储单元，扬声器，扩展坞等）都不会干扰结果，并且如果以后发现是问题，则已经将其丢弃作为问题的根源内部的。 在继续之前，我们只需要保持键盘，鼠标和显示器的连接状态即可。
相反，如果我们没有检测到任何故障，则也可以一个接一个地连接每个附件，以查看是否有任何原因。
运行诊断
要进行测试，我们将重新启动计算机，然后 我们将按住《 D》键。 需要说明的是，截至2013年年中出售的设备包括更新版本的诊断程序，因为以前的设备将运行一个版本的诊断程序。 叫做“苹果硬件测试” 这基本上是相同的测试，但在我看来，虽然界面较旧，但较不自动，但功能更完整。
此时，我们将显示一个进度条，该进度条将指示完成测试所需的总时间，并且一旦完成，它将为我们提供结果以检查是否存在问题。 如果设备发生任何类型的事故， 将返回错误或参考代码 我们应该指出，以便以后Apple Store或授权SAT的技术人员可以更快地评估问题。
键盘快捷键
这些快捷方式将帮助我们 更好地移动 在不同的选项之间切换，以便在必要时再次运行测试。
- 选项D：通过Internet启动Apple诊断程序
- Command-G：开始
- Command-L：显示语言选择器
- Command-R：再次运行测试
- S：关闭
- 答：重启
大家好。
我的Mac（2009年生产）在打开屏幕时遇到问题，它全黑，但是机器已加载系统。
尝试执行本文所指示的内容。 重新启动，当我听到开机声音时，我按住D键，但它不会带我到任何地方，它只会加载整个系统。
如何访问此诊断系统？
谢谢
好豪尔赫
希望您能尽快解决。 您是否尝试过将Mac连接到外接显示器以排除显示或视频卡故障？
我说这是为了排除屏幕故障。
问候并告诉我们😉
您好乔迪，感谢您的回答。
我没有电缆将其连接到外接显示器。 我所做的就是在iPad上下载remita应用程序，以便可以看到屏幕。
有人告诉我，在某些Mac中，他们出现了视频卡故障。 但是我不知道是不是这种情况。
我试图通过聊天与Mac支持进行通信，但这是不可能的。
机器打开，但有时屏幕变黑，而其他时候我闲置时，我无法恢复工作。 无论如何，我们将看到人们对Mac的评价。
感谢和问候
您好，如果该错误在外部监视器中发生是什么意思？ 既然我已经读了很多，但是我不知道它是否是卡或RAM问题，如果它也在外部卡上失败了。 谢谢！
另一个问题，如何在没有鼠标的情况下进行完整测试？ 由于在无人检测到鼠标（蓝牙）的情况下，如何选择复选框以执行完整测试是无处可寻的，因此在正常测试中它不会给我卡或内存带来问题，所以我希望运行更详细的测试。 谢谢！
我尝试通过按D键来启动计算机，以启动通过诊断测试的可能性，这在没有网络并连接到以太网的情况下都会发生。 可能是什么问题呢？ 还有其他可能进行诊断测试的可能性吗？