在过去的几天里，我们看到了 苹果公司更倾向于通过社交网络与用户联系。 上周我们发布了该帖子 苹果的AppStoreES现在正式在Twitter上发布 几天前，Apple支持版本通过Twitter推出。
苹果品牌的主要优点之一就是售后服务。 该 Apple Store 实际的例子就是这样，他们将尝试在一次访问中为您提供解决方案，并始终提供实用的建议。
但是，如果您没有访问Apple Store的便利，或者只是喜欢快速专业的服务而又不坐椅子，则可以依靠Apple的Web支持。 到目前为止 苹果支持 对于软件和硬件，如果您认为需要维修，可以通过电话，聊天或预约来完成。 在通话选项中，可以立即进行查询或安排特定时间的通话。 另一方面，“聊天”选项将您以书面形式与操作员联系，后者将在几分钟内提出解决方案。 对于这些服务，Apple要求与 的AppleCare 或要求例外，如果您认为Apple应该研究您的案子。
无论如何，今天 我们在帐户中通过Twitter提出了这项服务的提供 @AppleSupport 。 我建议对其进行跟踪，因为在 该帐户提供了公司定期通过不同方式教给我们的典型建议。 虽然 最相关的是写作的可能性，最好是直接消息， 问发生的事件或问题 在我们的团队中。 我非常支持这种类型的服务，因为您不必 潜水 通过公司的网站查找有关任何设备或服务的部分，以进行询问，咨询或索赔。 还具有聊天的敏捷性和速度。
不利的一面是当我们不掌握书面英语时，因为目前只有英语。
