苹果本周收到了 加州集体诉讼 与...的替换有关 设备故障。 在AppleCare +计划的涵盖范围内，当产品需要替换为新产品时，将其替换为翻新产品。
索赔基于以下条款 的AppleCare + 表示程序中更换的设备是«相当于新产品 在操作和可靠性方面”。
原告的律师指出，经过翻新的产品是“二手单位 修改后看起来像是新的”，因此不能视为等同于 耐用性和性能.
索赔的解决 将取决于定义 “翻新”的概念以及“功能和可靠性与新产品的等效性”的解释方式。
翻新的AppleCare计划的组成部分
的AppleCare + 它是对AppleCare保修计划的扩展。 只需额外支付$ 99，AppleCare +计划即可涵盖部分内容 粗心造成的损害 购买该设备后最多两年的用户。 必须在购买后60天内购买AppleCare +。
尽管某些必不可少的组件（例如显示器）无法重复使用，但Apple的维修和更换服务要求使用它们。 更换组件 被送到维修中心 被评估 并在可能的情况下恢复服务 在其他维修中重复使用它们。
一些Apple Store商店提供维修服务，并且全部提供 AppleCare保修。 如果发生故障，客户可以选择 基本维修服务 在同一个商店（需要1到4天的时间）内， 外部维修 在Apple设备维修中心-等待长达10天-或 立即更换 在商店里
苹果内幕 能够联系 苹果商店的天才 当地以确认有关这些产品的信息。 备份到iCloud或iTunes的用户通常选择 当场更换故障设备， 知道替换设备将被“修复并等同于新设备”。
原告寻求 客户友好的解决方案 谁想要遵守AppleCare +替代条款。 因此，苹果应该更换设备 对于新的 而不是经过修复的，或者 提供全额退款 故障设备的价格。
