當我們拿到我們的 iPhone，打開它並打開它，我們看到手機上安裝了相當多的基礎應用程序。 前段時間它們無法卸載，但現在，如果用戶不想要它們，它們都是可消耗的。 這些可以被其他人替換，或者我們可以根據需要添加任意數量。 為此，我們擁有 App Store，這是一個我們可以找到非常好的付費應用程序的世界，免費且具有訂閱格式。 免費的沒有什麼好說的，它們已經安裝，經過測試，如果我們不喜歡它們，我們就會丟棄它們。 但是有了付費的，事情就發生了變化。 如果我們不喜歡它，我們可以拿回錢嗎？ Apple 確實允許我們獲得退款，但有一些條件和方法可以做到。 我們解釋如何。
當我們在 App Store，幾乎可以肯定我們這樣做是因為我們被其他人的建議或已經安裝了該應用程序的其他用戶的正面評論所吸引。 我們談論的是單次付款還是訂閱都沒有關係. 事實是，有時，當我們已經將它安裝在我們的設備上時，它可能不像我們想像的那樣吸引我們，我們甚至可能根本不喜歡它。 正是在那一刻，我們思考是否可以收回我們的費用。 確實，是的，我們可以，但是您必須知道它是如何完成的以及該報銷所附帶的條件。
我們必須記住的第一件事是要求退款， 無需在購買時使用的同一終端進行操作。 也就是說，即使我們購買了 iPhone 應用程序，我們也可以要求 Mac 退款，反之亦然。 作為記錄，我們也可以使用 Web 路由來執行此過程。 另請記住，並非所有應用程序都有資格獲得退款，儘管絕大多數應用程序都是。
我們要做的第一件事是使用 Apple 用於這些目的的 Web 地址。 你可以找到它 如果你點擊這裡. 使用我們的 ID 登錄後，我們必須選擇“請求退款”選項。 我們選擇我們想要退款的原因，然後選擇下一步。 選擇應用程序、訂閱或其他項目，然後選擇提交。
現在， 有很多條件 為了開始這個過程：
- 如果收費還在 pendiente，我們仍然無法要求退款。 處理完費用後，我們可以嘗試再次申請退款。
- 如果我們有訂單 傑出的, 必須在要求退款之前支付。
- 有時 如果我們是家庭的一員，最好在取消之前詢問。 購買可能是由其他家庭成員進行的。 如果您仍然如果您不知道該費用對應什麼，請仔細檢查，因為它看起來像已收取費用的購買。 然後我們可以決定。
如果我們已經為申請申請退款，您應該知道您始終可以看到申請的狀態。 一般來說，如果我們回到用於申請退款的網頁並使用ID登錄，我們可以查看我們的索賠狀態。 如果那個時候沒有出現， 是沒有活動的並且 因此沒有待處理的請求。 如果我們點擊斜坡，它會給我們更多關於它的信息。
無法退款的原因
雖然這是不正常的，因為幾乎總是，蘋果會退還購買的錢，有必要知道在某些情況下， 我們可能得不到我們想要的。 這有點類似於試圖退回購買的服裝。 只要它狀況良好，時間不多，我們有充分的理由，它們就不會給我們帶來麻煩。
基本上 我們可以總結為以下幾個原因 我們無法收到購買的退款：
- 是的，購買應用程序時 他們通知了我們 如果我們在一定時間內開始使用它，我們將失去報銷的權利。
- 如果我們要求為電子書退款 一段時間過去後。
- 申請退款時 玩遊戲幾個月後。
- 如果我們有一個 要求退款的悠久歷史， 他們可能會說不。 可以推斷，我們下載應用和遊戲是為了測試它們，然後拒絕它們。
有時應用程序已經有免費試用期，以便我們進行檢查。 沒有必要購買然後要求退貨。
您已經知道，目前我們沒有區分一次性付款或訂閱的應用程序，因為它們以相同的方式被取消。 當然，就訂閱而言，它們具有差異化元素。 我們可以回顧 訂閱 在我們自己的終端上激活甚至取消一些，而無需進入網絡。 這樣：
如果我們同意 iPhone，根據我們的名字，在設置中，我們將到達一個名為“訂閱”的元素。
從那裡我們將有可能快速查看活動訂閱以及它們結束/續訂的時刻。 我們還將能夠看到那些已經結束的訂閱以及取消訂閱的日期。 如果我們願意，我們可以從那裡取消它，或者如果我們決定返回該應用程序，我們可以續訂它。 記得檢查好訂閱的帳戶，以防萬一按照我們剛才說的步驟後它沒有出現。 家庭中的某個人可能已經訂閱，並且在他/她看來，而不是在您看來。 一種查找方法是查看發票，其中顯示了訂閱人的 ID。
順便說一句，請記住一件事：如果您訂閱了免費或打折的試用版並且不想續訂，則必須取消它， 至少在試用期結束前 24 小時。
這麼簡單 要求退款，我們可以在 App Store 中管理訂閱。