儘管一般而言，Mac計算機使用穩定的軟件構建良好，但是在正常使用過程中，有時我們可能會遇到圖形問題，系統啟動或任何其他類型的與硬件相關的問題。 發生這種情況時，第一件事 是要檢查失敗的原因 請勿直接向服務提供商或Apple Store尋求支持，因為我們可以自行修復。
即使在流程結束時別無選擇，只能將其帶到Apple Store，至少我們會對將其傳播給Apple員工有什麼想法，他可以向我們提供更多建議第一次訪問時有效。 事不宜遲，讓我們看看我們必須遵循的步驟。
斷開外圍設備
這是執行之前的第一步 Mac上的任何診斷測試，因為您必須確保這些外圍設備或附件（例如外部存儲設備，揚聲器，擴展塢等）都不會干擾結果，並且如果以後發現是問題，則已經將其丟棄作為問題的根源內部。 在繼續操作之前，我們只需要保持鍵盤，鼠標和顯示器的連接狀態即可。
相反，如果我們沒有發現任何故障，則也可以一個接一個地連接每個附件，以查看是否有任何原因。
運行診斷
為了進行測試，我們將重新啟動計算機，然後 我們將按住《 D》鍵。 需要說明的是，截至2013年中期出售的設備包括更新版本的診斷程序，因為以前的設備將運行一個版本。 叫做“蘋果硬件測試” 這基本上是相同的測試，但在我看來，雖然界面較舊，但較不自動，但更加完整。
此時，我們將顯示一個進度條，該進度條將指示完成測試所需的總時間，並且一旦完成，它將為我們提供結果以檢查是否存在問題。 如果設備發生任何類型的事故， 將返回錯誤或參考代碼 我們應該指出，以便以後Apple Store或授權SAT的技術人員可以更快地評估問題。
鍵盤快捷鍵
這些快捷方式將幫助我們 移動得更好 如果需要，可以在各種選項之間重新運行測試。
- 選項D：通過Internet啟動Apple診斷程序
- Command-G：開始
- Command-L：顯示語言選擇器
- Command-R：再次運行測試
- S：關閉
- 答：重啟
大家好。
我的Mac（2009年生產）在打開屏幕時遇到問題，它全黑，但是機器已加載系統。
嘗試執行本文所指示的內容。 重新啟動，當我聽到開機聲音時，按住D鍵，但不會帶我到任何地方，它只會加載整個系統。
如何訪問此診斷系統？
謝謝
好豪爾赫
希望您能盡快解決。 您是否嘗試過將Mac連接到外接顯示器以排除顯示或視頻卡故障？
我說這是為了排除屏幕故障。
問候並告訴我們😉
您好喬迪，感謝您的回答。
我沒有電纜將其連接到外接顯示器。 我所做的就是在iPad上下載remita應用程序，這樣我就可以看到屏幕了。
有人告訴我，在某些Mac中，他們出現了視頻卡故障。 但是我不知道是不是這種情況。
我試圖通過聊天與Mac支持進行通信，但這是不可能的。
機器打開，但有時屏幕變黑，而其他時候我讓它閒置時，我無法恢復工作。 無論如何，我們將看到人們對Mac的評價。
感謝和問候
您好，如果該錯誤在外部監視器中發生是什麼意思？ 既然我已經讀了很多有關它的內容，但是我不知道這是否是卡或RAM的問題，如果它在外部卡上也失敗了。 謝謝！
另一個問題，如何在沒有鼠標的情況下進行完整測試？ 由於在無人檢測到鼠標（藍牙）的情況下，如何選擇複選框以執行完整的測試是無處可尋的，因此在正常測試中它不會給我卡或內存帶來問題，所以我希望運行更詳細的測試。 謝謝！
我嘗試通過按D鍵來啟動計算機，以開始通過診斷測試的可能性，這種情況在我沒有網絡並連接到以太網的情況下都會發生。 可能是什麼問題呢？ 還有其他可能進行診斷測試的可能性嗎？