似乎蘋果最近並未完善其軟件應有的功能，以及最初似乎孤立的情況，在可下載的48小時內一直在增加 最新版本的OS X El Capitan 10.11.4。 我指的是越來越多的用戶，這些用戶在升級到OS X 10.11.4後無法登錄iMessage和FaceTime。
除了其他出版物和社交網絡上的一些投訴外，Apple支持論壇上已經有一些公開的帖子。 我真誠地理解，總會帶來一些不便，但迄今為止已發布 七個測試版 public，這為開發人員提供了在全球範圍內更正錯誤的可能性，因為這種類型的Beta程序已註冊了一定數量的用戶，某些特定的失敗是可以理解的（沒有什麼是完美的），但是應用程序中的登錄錯誤與Messages或FaceTime一樣重要……沒有評論。
大多數投訴來自執行全新OS X安裝的用戶，這需要 使用您的憑據登錄 使用FaceTime和IMessage服務。 嘗試登錄時，出現錯誤消息“無法登錄。 請檢查您的網絡連接，然後重試»否則，輸入Apple ID和密碼後無任何反應。
購買MacBook的一位用戶評論：
我昨天從Apple Store購買了一台新的15英寸MacBook Pro。 盒子外面 安裝了OS X版本10.11.1，但是我無法使用我的Apple ID訪問我的iCloud帳戶。 因此，我不得不跳過初始設置的那部分。 進入系統後，我必須訪問iCloud首選項進行登錄，才能看到我的筆記，提醒或Safari收藏夾。 但是我有同樣的問題：我無法訪問Messages或FaceTime。
受影響的客戶端無法連接，因為它們 更新到OS X 10.11.4 直到那一刻， 沒有確定的解決方案 可用於解決問題。 這並不是說所有乾淨安裝OS X或購買新Mac的客戶都會受到影響，唯一清楚的是，對於這種情況的發生，沒有明確的模式。
不只是Facetime和Message，就我而言，更新藍牙後停止工作更糟，出色的Apple，謝天謝地，我有一個觸控板和足夠的避雷線，可以使一切恢復正常。 魔術鼠標，最好不要發表評論。 如果必須在下面連接避雷針，您打算如何使用鼠標。 沒有意見。 我了解到，更新旨在改善設備的使用體驗，並非完全相反，經過數月的測試，然後再將其發布，他們沒有提供此更新。 去災難吧。 我對iMac感到滿意，但是這種錯誤不會發生。
您已經知道解決方案了嗎？
嗨，我在2011年的Macbook Pro上遇到了此問題，我能夠解決它。 建議您進行日期和時間設置，並檢查其配置所在的時區。 我來自智利，由於一些奇怪的原因，這種厭煩狀態更改為加利福尼亞州庫比蒂諾（Cupertino）的時區..不僅更改了時間（我在不了解之前就將其放入手冊中），而且還影響了iMessage的登錄。 檢查計算機上是否存在相同的問題。 問候！
大家好，就我而言，安裝El Capitan後，當我嘗試運行完整的查找程序（要求我輸入密碼）時，它將擴展菜單欄中的所有選項卡，但是1秒鐘後，它將返回到簡單查找程序，就像因此，即使使用正確的密碼，我也無法打開finder。 另一方面，我已經執行了幾次安裝，但是沒有成功，是否有人知道如何從查找程序中刪除密碼以使其完全打開？ 謝謝
嗨，我有一個2012年的Mbp，但無法登錄iMessage和FaceTime。 所以我更改了時間設置，一切都很好。
我有同樣的問題，但是我更改了時間設置，並且時間設置保持不變，有人可以幫我嗎？
我也遇到了這個問題（登錄iMessage時“身份驗證失敗”），該問題在操作系統更新後開始。
經過許多Apple支持的電話標籤後，此方法有效：
1.打開終端
2.輸入以下命令：'sudo rm / Library / Preferences / com。 apple.apsd.plist'
3. sudo將需要您的密碼
4.重新啟動電腦
com.apple.apsd.plist是Apple的推送通知服務的屬性文件。 該命令將刪除這些屬性； 登錄到FaceTime或iMessage後，將重新創建它們。