在2014年春季成立Angela Ahrendts作為零售渠道負責人之後，蘋果商店展示了之前和之後的情況，此後一直專注於為每個用戶購買最合適的Apple產品的建議。 蘋果產品的高增長不能歸咎於公司管理層。
如果上週我們評論了實體商店的名稱的第一個變化，那麼本週在幾種媒體上將對更深刻的變化進行評論，這些變化一方面會影響商店的設計，還會影響新職位的建立和新功能 加強客戶服務方面的經驗，以最令人滿意的方式進行。
更改將從以下商店開始 美國和英國。 如果模型有效或檢測到任何改進，它將被轉移到其餘的物理商店。
將會發生的物理變化是未知的。 關於組織的更改，創建了多個職位：
- 專業版：此數字將稱為商店負責人，其中包括對公司產品和服務最了解的員工。
- 創新專業：可能會是第二種，他們將對產品有很高的了解。 在滿足非常特定的需求的客戶方面，Pro會與Pro的地位有所不同，Pro會滿足所有或更廣泛的通用需求。
- 技術專家：如果我們的設備出現問題，他將在第一時間為我們提供幫助。 在此之上將是 技術專家 專門用於減輕工作量 天才.
還預定義了其他位置，這些位置是：
- 紅區專家→專家
- 家庭房專員→技術專員
- 業務專員→業務專家
- 幕後專員→運營專員
- 庫存專員→Operations Pro。
但是每個組織都應該有一個信息，為此 信條 總結了公司對最終用戶的精神。
