幾天前，我們在論壇上向您介紹了與 2016年和2017年MacBook Pro鍵盤的性能不佳。 這兩個模型 有蝴蝶鍵盤，擁有出色的防守者和反對者，而且路線短。
奇怪的是，大多數問題都發生在MacBook Pro上，大約有10％的筆記本電腦會受到影響，這一數字並不小。 有趣的是，具有相同鍵盤類型的MacBook維修不多。 兩家客戶針對蘋果筆記本電腦的鍵盤操作問題提起了集體訴訟。
如果在保修期內出現問題，Apple將對其進行更換而不會出現問題。 但是更改此鍵盤意味著要更改更多的部件，因此， 超出保修期的費用為700歐元至900歐元. 鍵盤的此故障導致兩個用戶對蘋果發起集體訴訟，類似於幾個月前iPhone的電池問題。
具體來說 子軒饒他在一月份購買了15英寸的MacBook Por。 一個月後，B鍵無法正常使用。 由於該問題尚未在Apple Store中解決，因此Apple提供了免費維修，但維修已用了一周時間。 在任何情況下，用戶都懷疑這些鍵盤的可靠性，並且正在使用外部鍵盤。
在另一種情況下， 凱爾·巴巴羅（Kyle Barbaro），碰到空格鍵問題。 他的2016 MacBook Pro每天都在不斷使用此密鑰。一次性修復後，一周後出現了問題。 在這種情況下，Mac不在保修範圍內，Apple提供的準備費用為700美元，因為除鍵盤，觸控板和其他部件外，它必須更改。
這兩個客戶正在Apple社區尋求支持，以提起訴訟。 上週我們遇到了 Initiative on Change.org敦促Apple免費更換這些鍵盤。
同樣的事情發生在我身上，有幾封信。 本週，由於屏幕上的缺陷，我將其投入了服務，這些缺陷是免費的，我藉此機會提到了此問題。 鍵盤已經清潔（他們告訴我的意思），到目前為止，問題已得到解決。 但這是一個阻力。 顯然，在這種新設計中，鑰匙必須完成的工作空間很小，任何灰塵顆粒都會使機構不穩定。 我知道將來會再次出現這種情況，但是在我看來，更換鍵盤並不是永久性的解決方案。