領先於微軟或谷歌等其他巨頭的蘋果公司已經激活了電源選項 歸還,App Store,iBook Store和iTunes Store中的英國,意大利,德國,西班牙和其他歐洲國家(例如法國)。
所有用戶都已經習慣了以下事實:當我們購買某種形式的物理書籍,遊戲,音樂光盤或電影時,只要我們遵循不打開存儲包裝的條件,我們就有14天能夠獲得回報的收購。
現在, 能夠遵守新的社區法規 根據明確規定,在西班牙購買的所有產品,商品和服務,無論是否為數字格式,都必須在14天內退貨,Apple已在其所有數字商店中將其激活。 但是,最重要的是,這些退貨將毫無疑問,並會立即退款。
計算機設備和互聯網用戶擔心購買數字產品的時代已經一去不復返了。 隨著技術產品的發展,別無選擇,只能追趕並改變觀念。
蘋果已經向用戶提供退還某些數字產品的可能性 如果不符合描述,例如,在這種情況下,具有成本的應用程序沒有按照開發人員的指定進行操作。 在這種情況下,填寫一份網絡表格就足夠了,根據庫比蒂諾的話,蘋果幾天后就會回答你。 您只能一次使用此選項。
現在,該過程已標準化,並採取了從一開始就應該具有的形式。 根據 條款和條件頁面 蘋果公司的三個商店中:
取消權: 如果您選擇取消訂單,則可以在收到發票後的14天內無緣無故這樣做,但iTunes Gifts除外,iTunes Gifts在兌換代碼後無法退款。
要取消訂單,您必須將您的決定通知我們。 為了確保立即進行處理,我們建議您使用“報告問題”來取消所有項目,但“ iTunes Match”除外(如果從第三方購買或已經兌現的除外),“ iTunes禮物”和“月度津貼”,可以通過與iTunes支持聯繫來取消。 您也有權使用下面的模型取消表格或任何其他明確聲明通知我們。 如果您使用“報告問題”,我們將立即向您發送取消通知。
為滿足取消期限,您必須在超過14天期限之前提交取消通知。
取消的影響: 我們將在收到取消通知後的14天內退款給您。 我們將使用與交易相同的付款方式; 退款將不收取任何費用。
取消權的例外: 如果在訂購後開始交付並確認您的取消權已經喪失,則不能取消提供數字內容的訂單。
取消表格模型:
-前往Sainte Zithe街31-33號iTunesS.àrl,L-2763盧森堡:
-我特此通知我退出與以下要素有關的合同:[插入訂單標識符,物品,藝術家和類型]
-在[INSERT DATE]請求/在[INSERT DATE]收到
-消費者名稱
-消費者地址
-日期
通過服務提供的產品價格可能隨時更改,並且在降價或促銷優惠的情況下,服務不提供價格保護或退款。
如果在預下載交易後產品缺貨,您唯一的賠償將是您為產品支付的金額的退款。 如果由於技術上的不便或無法接受的延誤而無法交付產品,則由Apple決定,您的唯一專有資源將是更換或退款。