正如您在標題中所看到的那樣，一些更改已逐漸確認 通過謠言出現 以及有關店內保修和維修政策的新聞， 我們之前已經評論過。 蘋果公司副總裁塔拉·邦奇（Tara Bunch）已經表示，這些變化將在美國幾乎立即生效，而在世界其他地區不會很快生效。
再見設備更改
該策略或品牌將是 以“一個蘋果”的名字命名，但尚不清楚這將是向公眾展示的通用徽章，還是公司內部用於識別這組更改的名稱。
這些修改與商店中損壞設備的管理方式有很大關係，也就是說，在客戶將iPhone，iPad或iPod損壞或出現問題之前，已將其更改為另一種帶有該設備的再製造設備相同的特徵，現在看來他們想在同一家商店中修理它，或者一旦修理就將其寄回家 永遠不要再將其交換為另一個。 即使根據Apple員工的聲明，此維修政策也已開始實施。
目前，商店已經為 更換某些零件 各種設備，無論是iPhone，iPad，Mac還是其他設備，但在不久的將來，我們希望通過庫存幾乎所有組件和遠程診斷的方式，向商店提供百分之一百的維修服務，必要時請技術人員進行維修蘋果副總裁表示，客戶響應速度更快，因此節省了約XNUMX億美元。
另一方面，Apple Care保證也將看到某些重要方面的修改，因為現在需要 保證金的支付以一般認購為基礎 客戶的所有設備或設備，而不是將其與特定設備相關聯，這樣我們就不必一一購買所有設備或設備，儘管沒有得到確認，並且也討論了24/7技術支持的可能性，購買一到兩年內即可獲得90天的初始電話支持。
更多信息 - 蘋果改變商店的客戶服務策略
資源 - 加拿大家園
好吧，與競爭對手相比，這是唯一的好處。 如果您購買了某個設備後又再次出現故障，則必須至少走兩次（拿走並等待其修復），這意味著您沒有手機，例如Samana。 好吧，繼續這條路，您將很快失去自己的領導能力。