紀錄片 蘋果的諾言 （蘋果的諾言）是BBC上週四黃金時段播出的節目，否則會引起很大的轟動
蘋果發送一封回复信：“我們深感冒犯”
上週四 BBC 播出了該系列的調查紀錄片 景觀 在那兒，他滲透到了和碩在中國上海附近的一家工廠，以核實該公司提供的工作條件是否滿足以下條件： 蘋果 （更確切地說是在iPhone和iPad的組裝位置）它們沒有達到應有的狀態，消除了中斷，並被迫連續工作長達18天以致過度勞累。 他還訪問了印度尼西亞的一個錫礦，那裡的安全措施因其缺席而顯著，而童工則因其豐富而引人注目。
正如他們指出的那樣 特濃咖啡，記者得出的結論是 蘋果 沒有做足夠的改善條件 在供應商的中國工廠工作，暗示著 蘋果 為改善此類條件，他們可能與您的公眾意見不一致，並聲稱和碩設施內的工作條件沒有得到改善。
所有這些都引起了內心深處的不適。 蘋果 這導致了運營高級副總裁Jeff Williams 蘋果， 向其在英國的員工發送內部信函，由於該信函已在報紙上全面發表，我們能夠訪問該內部信函 電傳 並且您可以閱讀以下內容：
英國隊，
如您所知，Apple致力於在世界範圍內促進人權與平等。 我們對所面臨的挑戰誠實，並努力工作，以確保生產我們產品的人員受到應有的尊嚴和尊重。
昨晚，英國廣播公司（BBC）的全景節目質疑了這些價值觀。 像你們中的許多人一樣，提姆和我對蘋果可能違反其對供應鏈中的工人做出的承諾或誤導消費者的建議深感不滿。
我想與大家分享一些事實和觀點，我們已經事先與英國廣播公司分享了這些觀點，但是顯然他們的計劃中並沒有這些事實和觀點。
Panorama顯示了印度尼西亞錫礦開採周圍的一些令人震驚的狀況。 蘋果公司公開表示，印尼錫最終出現在我們的產品中，其中一些錫可能來自非法礦山。 這是事實：
成千上萬的手工採礦者通過許多中間商將錫出售給冶煉廠，這些冶煉廠提供向世界出售該產品的零件供應商。 政府沒有解決這個問題，供應鏈中普遍存在腐敗。 我們的團隊訪問了BBC所訪問的印度尼西亞相同地區，當然，我們對那裡發生的事情感到震驚。
蘋果有兩個選擇。 我們可以讓所有供應商從印尼以外的鑄造廠購買錫，這對我們來說可能是最簡單的事情，並且肯定會保護我們免受批評。 但這將是一種懶惰而怯co的方式，因為這將無法改善印尼工人或環境的狀況，因為蘋果僅消耗那裡開采的錫的一小部分。 因此，我們選擇了第二個選項，那就是呆在那兒，嘗試推動集體解決方案。
我們已率先與其他技術公司在印尼成立了錫工作小組。 蘋果公司努力嘗試實施一種制度，以揭露冶煉爐中的腐敗現象，並進一步影響手工採礦。 這可能是合法和受管制的錫收集的一種方法，這種方法在剛果民主共和國一直有效。 我們正在印尼努力取得類似的結果，這是正確的做法。
Panorama還聲明了我們對工廠工作條件的承諾。 我們沒有其他公司像蘋果那樣努力確保公平和安全的工作條件，發現和調查問題，解決問題並向前發展，並在我們的供應商運營中提供透明度。
我想讓你知道，蘋果公司有1.400多名同事在中國管理製造業務。 工廠中不斷有才華的工程師和管理人員，他們也是富有同情心的人，受過培訓，可以在看到安全隱患或濫用行為時大聲疾呼。 我們還有一支專家團隊，專門致力於通過我們龐大的供應鏈實現對供應商行為準則的遵守。
僅在2014年，我們的供應商責任團隊就親自對供應商進行了630次全面審核。 這些審核包括使用母語與工人進行面對面的訪談，這些訪談是在遠離經理的情況下進行的。 批評家有時會指出問題，以證明該程序無法正常工作。 現實情況是，無論我們所審核的公司多麼成熟，我們都會在每次審核中發現違規情況。 我們遇到了問題，進行了改進，然後提高了標準。
全景報告暗示蘋果公司沒有改善工作條件。 讓我告訴你，事實與事實沒有什麼不同。 這些只是一些示例：
幾年前，我們供應鏈中的絕大多數工人每週工作60個小時以上，而通常每週工作70個小時。 經過多年的行業藉口和緩慢的發展之後，蘋果公司決定通過跟踪每週超過一百萬名工人的小時數，與我們的供應商採取糾正措施並將結果發佈在我們的每月網站上來解決該問題，這是其他公司從未有過的完畢。 這需要大量的努力，並且涉及查找和丟棄虛假報告，但是它可以工作。 今年，我們的提供商平均達到了我們93小時限制的60％。 我們仍然可以做得更好。 我們會的。
我們的審核員是第一個發現並結束一群不道德的勞工中介的人，這些中介正在扣留工人的護照並強迫他們支付高昂的價格。 迄今為止，我們已經幫助這些工人追回了20萬美元的此類超額付款。
通過為生產我們產品的同一工廠中的工人創建教育計劃，我們已經遠遠超出了審核和糾正措施。 這些大學級別的課程和強化課程使超過750.000萬人受益，我們從學生那裡獲得的反饋令人鼓舞。
我不會處理本全景圖在本說明中指出的每個問題，但是您可以肯定，我們會認真對待所有指控，並會調查每項索賠。 我們知道有很多問題，我們的工作從未完成。 在供應鏈中的每個人都應得到應有的尊重和尊嚴對待之前，我們不會休息。
如果您想了解有關我們的供應商責任計劃的更多信息，我鼓勵您和我們的客戶訪問我們在Apple上的網站，有關 供應商責任.
感謝您的時間和支持，
Jeff
消息來源：iTespresso | 電報