蘋果本週收到了 加州集體訴訟 與替代有關 設備故障。 在AppleCare +計劃的保護範圍內，當產品需要更換新產品時，產品將進行翻新。
索賠基於以下條款 的AppleCare + 表示程序中更換的設備是«相當於新產品 操作和可靠性”。
原告的律師指出，經過翻新的產品是“二手單位 修改後看起來像是新的”，因此不能視為等同於 耐用性和性能.
索賠解決 將取決於定義 “翻新”的概念，以及如何解釋“在功能和可靠性上與新產品相當”。
翻新的AppleCare計劃的組成部分
的AppleCare + 作為AppleCare保修計劃的擴展提供。 對於額外的$ 99，AppleCare +計劃涵蓋了一些 粗心造成的損害 購買該設備後最多兩年的用戶。 必須在購買後60天內購買AppleCare +。
雖然某些基本組件（例如顯示器）無法重複使用，但Apple的維修和更換服務要求 更換組件 被送到維修中心 被評估 並在可能的情況下恢復服務 在其他維修中重複使用它們。
一些Apple Store商店提供維修服務，並且都提供 AppleCare保修。 如果發生故障，客戶可以選擇 基本維修服務 在同一個商店中-需要1至4天- 外部維修 在Apple設備維修中心-等待長達10天-或 立即更換 在商店裡
蘋果內幕 能夠聯繫 蘋果商店的天才 在本地確認有關這些產品的信息。 備份到iCloud或iTunes的用戶通常選擇 當場更換故障設備， 知道替換設備將被“修復並等同於新設備”。
原告尋求 對客戶有利的分辨率 誰想要遵守AppleCare +替代條款。 因此，蘋果應該更換設備 對於新的 而不是經過修復的 提供全額退款 故障設備的價格。
