前 大約一個月零一周，我們告訴過你，蘋果回應了許多用戶的抱怨，他們的 macOS 版本和掃描儀之間存在兼容性問題。 它正在處理中，最終看起來像 macOS 11.6 中已經有解決方案 並且掃描設備正在工作。
當嘗試在 Mac 上使用掃描儀時，Apple 表示用戶可能會收到一條錯誤消息，指出他們無權打開該應用程序。 錯誤信息說聯繫計算機或網絡管理員尋求幫助。 它甚至可能表明 Mac 無法打開與設備的連接。 當時，當用戶開始抱怨 不太清楚為什麼會出現這些問題。
如果您在使用這些外部設備時遇到問題， 最好的解決方案是升級到 macOS 11.6。 但如果由於任何原因您不想或無法更新到此版本，您可以隨時按照 Apple 當時推薦的說明來解決問題。 我們提醒您遵循以下步驟：
- 必須 關閉所有應用 他們是開放的。
- 在 Finder 菜單欄中，我們選擇 前往 > 前往文件夾。
- 隸 / 庫 / 圖像捕捉 / 設備然後按Enter鍵。
- 在打開的窗口中，單擊 雙擊 在錯誤消息中提到的應用程序中。 這是掃描儀驅動程序的名稱。 打開時不應發生任何事情。
- 我們關上窗戶 我們打開應用程序 我們用來掃描。
這一次，蘋果解決問題的時間可能比平時長一點，但是 我們已經有了解決方案. 當然，必須更新操作系統，這總是派上用場。