سنرى اليوم الخطوات التي يجب اتباعها عند شراء تطبيق في Mac App Store ولا نشعر بالارتياح تجاهه أو ببساطة لأنه كان خطأ. تقدم Apple لنا ما يصل إلى 14 يومًا لتنفيذ هذا الإرجاع من أحد التطبيقات وعلى الرغم من أنه يجب عليك قراءة ملف شروط الاستخدام لتكون قادرًا على تنفيذ رد الأموال منذ ذلك الحين استفاد بعض المستخدمين من هذا في البداية ، ليس لدينا مشاكل لإعادة التطبيق.
حسنًا ، بمجرد قراءة سياسات الإرجاع الخاصة بالشركة وتوضيح أننا نستفيد جيدًا من خيار الإرجاع هذا ، علينا فقط اتبع بضع خطوات بسيطة التي سنعرضها في برنامج تعليمي صغير.
أول شيء هو شراء تطبيق في Mac App Store وبالتالي في معرف Apple الخاص بنا ، في البرنامج التعليمي يمكنك أن ترى أن مشترياتي الأخيرة مجانية وبالتالي لا يظهر الخيار ، إذا ظهر مع التطبيقات المشتراة. أول نسخة في متصفحنا هذا العنوان: http://reportaproblem.apple.com/ فيه نرى خيار تسجيل الدخول باستخدام معرفنانحن نفعل.
نحن الآن في الداخل ويمكننا إعادة أي تطبيق الدخول إلى علامة التبويب التطبيقات. نشير إلى التطبيق الذي نريد إرجاعه وتظهر الخيارات المتاحة بينهم «أريد إلغاء هذا الشراء» :
لقد قلت بالفعل إنه لم يكن لدي أي تطبيقات تم شراؤها في آخر 14 يومًا ولأنه تطبيق مجاني ، فإنه لا يظهر في خيارات القائمة المنسدلة ، مع التطبيقات المشتراة إذا ظهرت إمكانية إلغاء الشراء. نحن نقبل بالضغط على الزر الأزرق السفلي »إلغاء الشراء» ورسالة تأكيد «تم إلغاء الشراء ».
من حيث المبدأ ، إذا كان كل شيء على ما يرام ، فسنسترد الأموال في معرف Apple الخاص بنا في غضون فترة خمسة إلى سبعة أيام عمل. نحن نقبل ونذهب.
لا يبدو لي إلغاء الشراء. يجب أن أواصل العملية المعتادة ، وأطلب استردادًا موضحًا السبب.
هل مضى أكثر من 14 يومًا على شرائك ماتياس؟