Dnes uvidíme kroky, které je třeba dodržet, když si koupíme aplikaci v Mac App Store a nejsme s ní spokojeni, nebo jednoduše proto, že to byla chyba. Apple nám nabízí až 14 dní na provedení tohoto vrácení aplikace a ačkoli je pravda, že si musíte přečíst podmínky používání aby bylo možné provést vrácení peněz do praxe od někteří uživatelé to využili od toho na začátku, nemusíme mít problémy s vrácením aplikace.
Jakmile si přečteme zásady vracení společnosti a je nám jasné, že tuto možnost vrácení zboží dobře využíváme, musíme postupujte podle několika jednoduchých kroků které si ukážeme v malém tutoriálu.
Nejdříve je mít aplikaci zakoupenou v Mac App Store, a tedy v našem Apple ID, v tutoriálu uvidíte, že moje poslední nákupy jsou zdarma, a proto se tato možnost nezobrazí, ale pokud se zobrazí u zakoupených aplikací. Nejprve zkopírujte v našem prohlížeči tuto adresu: http://reportaproblem.apple.com/ V ní vidíme možnost přihlaste se pomocí našeho ID, my ano.
Nyní jsme uvnitř a můžeme vrátit jakoukoli aplikaci vstup na kartu Aplikace. Označíme aplikaci, kterou chceme vrátit, a objeví se mezi nimi dostupné možnosti «Chci zrušit tento nákup» :
Již jsem řekl, že jsem za posledních 14 dní neměl zakoupené žádné aplikace, a protože se jedná o bezplatnou aplikaci, nezobrazí se v rozevíracích možnostech, u zakoupených aplikací, pokud se objeví možnost zrušení nákupu. Přijímáme stisknutím spodního modrého tlačítka »Zrušit nákup» a potvrzovací zpráva «Nákup byl zrušen ».
V zásadě platí, že pokud je vše v pořádku, dostaneme peníze zpět na naše Apple ID během období pět až sedm pracovních dnů. Přijímáme a je to.
Zrušení nákupu se mi nezdá. Musím pokračovat v obvyklém procesu, požádat o vrácení peněz s vysvětlením proč.
Už je to více než 14 dní, co jste jej koupili Matias?