Ago asi měsíc a týden„Komentovali jsme, že Apple zopakoval stížnosti mnoha uživatelů, kteří uvedli problémy s kompatibilitou mezi jejich verzí systému macOS a skenery. Na tom se pracovalo a nakonec to tak vypadá v macOS 11.6 již existuje řešení a skenovací zařízení fungují.
Při pokusu o použití skeneru na počítači Mac společnost Apple uvedla, že uživatelé mohli obdržet chybovou zprávu o tom, že nemají oprávnění k otevření aplikace. Chybová zpráva říká, že je třeba požádat o pomoc správce počítače nebo sítě. Mohlo by to dokonce naznačovat, že Mac nebyl schopen otevřít připojení k zařízení. V době, kdy si uživatelé začali stěžovat nebylo zcela jasné, proč tyto problémy vznikly.
Pokud máte s těmito externími zařízeními problémy, nejlepším řešením je upgradovat na macOS 11.6. Pokud ale z jakéhokoli důvodu nechcete nebo nemůžete aktualizovat tuto verzi, můžete se při řešení problému vždy řídit pokyny, které společnost Apple v té době doporučila. Připomínáme následující kroky:
- mošt zavřete všechny aplikace jsou otevřené.
- Na panelu nabídek Finder vybereme Přejít> Přejít do složky.
- Typ / Knihovna / Zachycení obrázku / Zařízenía poté stiskněte klávesu Enter.
- V okně, které se otevře, klikněte na dvakrát klikněte v aplikaci uvedené v chybové zprávě. Toto je název ovladače skeneru. Po otevření by se nemělo nic stát.
- Zavřeme okno a otevřeme aplikaci používali jsme ke skenování.
Tentokrát Apple mohl problém vyřešit o něco déle než obvykle, ale řešení již máme s sebou. Samozřejmě, že je třeba aktualizovat operační systém, což vždy přijde vhod.