Der er gået flere år siden Steve Jobs død, men der er altid nogle nyheder, som vi ikke vidste i lyset. Hvis du har læst Steve Jobs biografi, ved du, at han for mange var en stor visionær, men for andre en sand skurk. Faktum er, at det ser ud til, at ifølge udsagnene fra tidligere virksomheds salgschef, Ron Johnson, Steve Jobs syntes ikke det var en god idé at oprette Genius Bars i starten.
En af de ting, Jobs altid foreslog, var at slutbrugeren ikke skulle være computerkompetent eller have meget teknisk viden for at kunne bruge sine produkter. Af denne grund ønskede han ikke, at disse klienter skulle mægle med teknikere i Genius bar, og det er, at de samme teknikere muligvis ikke har kundeservice på niveauer uden for deres tekniske verden.
Steve Jobs var sikker på, at de teknikere, der ville være en del af Genius Bars, ikke ville have den delikatesse at være i stand til at nå ud til kunden på en mindre teknisk måde, og det var derfor, han ikke stolede på ideen om Genius Bars, som Ron foreslog. Denne tidligere chef vidste imidlertid, hvordan han skulle spille sine kort og fik Jobs til at se, at han havde ret i, at den 'gamle' teknikere, hvis de ville have problemer med at gøre tingene forstået for offentligheden, noget der ikke ville være så svært for unge, der senere ville blive aktive teknikere.
Jobs tog ikke lang tid at forstå, at det var rigtigt, at tidens unge var vokset op med en masse teknologi omkring sig, så de ikke længere ville have profilen som "rene" teknikere, så de ville være egnede til Genius-teknikerpositionen. Pub. Bevis for dette er, at Jobs selv havde varemærket Genius Bar registreret inden for få dage.
