Én-til-en-sessionerne har altid været et benchmark inden for de tjenester, der leveres af Apple i sine butikker, da hvis du fik denne service på købstidspunktet for din Mac, gav det dig ret til et års træning, hvor du kunne deltage til butikken med din Mac og i en time vil du have en instruktør til rådighed, der hjælper dig med at konfigurere din mail, kontakter, musik og andre filer, du kan endda bede om hjælp til dit personlige projekt individuelt eller i en gruppe.
På den anden side skal det være klart, at det selvfølgelig ikke er gratis siden er 99 euro ekstra der skal føjes til købet af Mac'en og være i stand til at forny den op til to gange mere i højst tre år. Det ser imidlertid ud til, at det for Apple ikke viser sig at være så rentabelt, som virksomheden ønsker, og ifølge forskellige oplysninger vil det gradvis være ved at eliminere disse "One to One" træningspas for alle kunder i sine butikker, målet ville være at gå lidt efter lidt med at lede klientellet mod gratis træningsworkshops.
Under alle omstændigheder behøver de af jer, der har indgået denne tjeneste, ikke bekymre sig siden virksomheden vil fortsætte med at tilbyde tjenesten indtil det øjeblik det er færdigt, kan det dog ikke fornyes, når året er slut.
Lige nu har Apple allerede en lang række gratis værksteder i sine butikker, men det ville virksomheden nu gøre reorganisering af disse workshops omkring emner som "Opdag" og "Opret"På denne måde skal workshops også være lettere at finde på Apples hovedwebsted snarere end at være skjult i underafsnit i individuelle butikker.
Selvom det antages økonomisk, har motivationen til denne kursændring ikke været helt klar siden Apple har stort set ignoreret denne 'One to One' service i de sidste par år med hensyn til markedsføring og forbedringer. Dette kan betyde, at der er et reelt fald i brugernes interesse for dette program.