Laut Informationen aus verschiedenen Veröffentlichungen bereitet Apple einige Verbesserungen bei seinen Genius Bar-Terminen vor, um die Wartezeit zu optimieren. Denken Sie daran, dass die Termine in dieser Genius-Leiste derzeit mit einer Dauer von 10 Minuten für IOS-Geräte und geplant sind 15 Minuten für Mac. Wenn der Kunde mehr Zeit benötigt, wird er normalerweise gebeten, nach Möglichkeit einen Termin in Folge zu vereinbaren.
Da dies jedoch nicht das Machbarste ist, würde Apple daran arbeiten, ein System einzuführen, das dies ermöglicht Lassen Sie Techniker die Lebensdauer verlängern eines Termins während des Besuchs, ohne auf spätere Termine zurückgreifen zu müssen.
Mitarbeiter des Apple Store spekulieren bereits, dass der neue Vorgang automatisch einen neuen Algorithmus verwenden wird Termine werden an andere Mitarbeiter abgegeben nach Bedarf im Geschäft, damit sie die Servicezeiten anpassen können, ohne Termine zu verpassen. Die Mitarbeiter glauben auch, dass diese Änderung möglicherweise dazu führen kann, dass die Pausenzeiten verkürzt werden, bis ein Termin vollständig besetzt ist. Diese Pausen ändern sich jedoch nicht in der Länge.
Es wird auch kommentiert, dass Apple an einem System für die Termine arbeitet, die vom Kunden angefordert werden, wenn er im Geschäft ist. Das aktuelle System erlaubt Ein Benutzer tritt ein, um seine Situation zu erklären, geben Sie eine Kontakttelefonnummer an und Sie erhalten eine SMS, wenn Sie einen Termin in der Genius Bar vereinbaren verfügbar sein. Dieses Textnachrichtensystem ist nur informativ, sodass der Benutzer nicht auf solche Nachrichten antworten kann.
Gemäß den oben genannten Quellen können Clients mit einer neuen Version des Systems auf die Testnachrichten antworten, die sie erhalten. Solche Antworten bestehend aus einer einzelnen Ziffer Kunden können den Termin verschieben oder direkt absagen. All diese Entwicklungen werden voraussichtlich in den nächsten Monaten schrittweise umgesetzt.