Τα Genius Bars δεν θεωρούνταν καλά από τον Steve Jobs

Έχουν περάσει αρκετά χρόνια από το θάνατο του Steve Jobs, αλλά υπάρχουν πάντα μερικές ειδήσεις που δεν γνωρίζαμε στο φως. Αν έχετε διαβάσει τη βιογραφία του Steve Jobs θα ξέρετε ότι για πολλούς ήταν ένας μεγάλος οραματιστής αλλά για άλλους αληθινός κακός. Το γεγονός είναι ότι φαίνεται ότι σύμφωνα με τις δηλώσεις του πρώην διευθυντής πωλήσεων της εταιρείας, Ron Johnson, Ο Steve Jobs δεν πίστευε ότι ήταν καλή ιδέα να δημιουργήσετε το Genius Bars στην αρχή.

Ένα από τα πράγματα που πάντα υποστήριζε ο Jobs ήταν ότι ο τελικός χρήστης δεν πρέπει να είναι γνώστες των υπολογιστών ή να έχει πολλές τεχνικές γνώσεις για να μπορεί να χρησιμοποιεί τα προϊόντα του. Για αυτόν τον λόγο, δεν ήθελε οι πελάτες να χρειαστεί να διαμεσολαβούν με τεχνικούς στο Δείκτης ιδιοφυίας, και είναι ότι αυτοί οι ίδιοι τεχνικοί μπορεί να μην έχουν δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών σε επίπεδα εκτός του τεχνικού τους κόσμου. 

Ο Steve Jobs ήταν σίγουρος ότι οι τεχνικοί που θα ήταν μέρος των Genius Bars δεν θα είχαν τη λιχουδιά να μπορούν να προσεγγίσουν τον πελάτη με λιγότερο τεχνικό τρόπο και για αυτό δεν εμπιστεύθηκε την ιδέα των Genius Bars που ο Ron προτείνει. Ωστόσο, αυτό το πρώην αφεντικό ήξερε πώς να παίξει τα χαρτιά του και έκανε τον Jobs να δει ότι είχε δίκιο ότι οι "γέροι" τεχνικοί εάν θα είχαν προβλήματα να καταστήσουν τα πράγματα κατανοητά στο ευρύ κοινό, κάτι που δεν θα ήταν τόσο δύσκολο για τους εφήβους που αργότερα θα γίνονταν ενεργοί τεχνικοί.

Οι δουλειές δεν χρειάστηκαν πολύ χρόνο για να καταλάβουν ότι ήταν αλήθεια ότι οι έφηβοι της εποχής είχαν μεγαλώσει με πολλή τεχνολογία γύρω τους, οπότε δεν θα είχαν πλέον το προφίλ των «καθαρών» τεχνικών, ώστε να είναι κατάλληλοι για τη θέση του Τεχνικός Genius Pub. Απόδειξη αυτού είναι ότι ο ίδιος ο Jobs είχε καταχωρίσει το εμπορικό σήμα Genius Bar μέσα σε λίγες ημέρες. 


Αγοράστε ένα domain
Ενδιαφέρεσαι για:
Τα μυστικά για να ξεκινήσετε με επιτυχία την ιστοσελίδα σας

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.