Hari ini kita akan melihat langkah-langkah yang harus diikuti ketika kita membeli aplikasi di Mac App Store dan kita merasa tidak nyaman dengannya atau hanya karena itu adalah kesalahan. Apple menawarkan kepada kami hingga 14 hari untuk melakukan pengembalian ini dari sebuah aplikasi dan meskipun benar bahwa Anda harus membaca ketentuan penggunaan untuk menerapkan pengembalian dana sejak beberapa pengguna memanfaatkannya dari ini di awal, kami tidak perlu memiliki masalah untuk mengembalikan aplikasi.
Nah, setelah kita membaca kebijakan pengembalian perusahaan dan jelas bahwa kita memanfaatkan opsi pengembalian ini dengan baik, kita hanya perlu ikuti beberapa langkah sederhana yang akan kami tunjukkan dalam tutorial kecil.
Yang pertama adalah memiliki aplikasi yang dibeli di Mac App Store dan oleh karena itu di ID Apple kami, dalam tutorial Anda dapat melihat bahwa pembelian terakhir saya gratis dan oleh karena itu opsinya tidak muncul, tetapi jika muncul dengan aplikasi yang dibeli. Pertama salin di browser kita alamat ini: http://reportaproblem.apple.com/ Di dalamnya kita melihat opsi untuk masuk dengan ID kami, kami lakukan.
Sekarang kami berada di dalam dan kami dapat mengembalikan aplikasi apa pun memasuki tab Aplikasi. Kami menunjukkan aplikasi yang ingin kami kembalikan dan opsi yang tersedia muncul di antaranya «Saya ingin membatalkan pembelian ini» :
Saya sudah mengatakan bahwa saya tidak memiliki aplikasi yang dibeli dalam 14 hari terakhir dan karena ini adalah aplikasi gratis, aplikasi tersebut tidak muncul di opsi drop-down, dengan aplikasi yang dibeli jika kemungkinan pembatalan muncul. Kami menerima dengan menekan tombol biru bawah »Batalkan pembelian» dan pesan konfirmasi «Pembelian telah dibatalkan ».
Pada prinsipnya, jika semuanya beres, kami akan menerima uang kembali di ID Apple kami dalam jangka waktu lima sampai tujuh hari kerja. Kami menerima dan hanya itu.
Saya tidak melihat pembatalan pembelian. Saya harus melanjutkan proses biasa, meminta pengembalian dana dengan menjelaskan alasannya.
Apakah sudah lebih dari 14 hari sejak Anda membelinya, Matias?