Oggi vedremo i passaggi da seguire quando acquistiamo un'applicazione nel Mac App Store e non ci troviamo a nostro agio o semplicemente perché è stato un errore. Apple ci offre fino a 14 giorni per effettuare questo reso di un'app e sebbene sia vero che devi leggere il file termini di utilizzo per poter mettere in pratica il rimborso da allora alcuni utenti ne hanno approfittato da questo all'inizio, non dobbiamo avere problemi per restituire un'app.
Bene, una volta che abbiamo letto le politiche di restituzione dell'azienda e siamo chiari che stiamo facendo buon uso di questa opzione di reso, non ci resta che segui alcuni semplici passaggi che mostreremo in un piccolo tutorial.
La prima di tutte è avere un'applicazione acquistata nel Mac App Store e quindi nel nostro ID Apple, nel tutorial puoi vedere che i miei ultimi acquisti sono gratuiti e quindi l'opzione non compare, ma se appare con le app acquistate. Prima copia nel nostro browser questo indirizzo: http://reportaproblem.apple.com/ In esso vediamo l'opzione per accedi con il nostro ID, noi facciamo.
Ora siamo dentro e possiamo restituire qualsiasi app entrando nella scheda App. Indichiamo l'applicazione che vogliamo restituire e tra queste compaiono le opzioni disponibili «Voglio annullare questo acquisto» :
Ho già detto che non ho avuto applicazioni acquistate negli ultimi 14 giorni e trattandosi di un'applicazione gratuita non compare tra le opzioni a tendina, con app acquistate se compare la possibilità di annullare l'acquisto. Accettiamo premendo il pulsante blu in basso »Annulla acquisto» e un messaggio di conferma «L'acquisto è stato annullato ».
In linea di principio, se tutto è in ordine, riceveremo il rimborso nel nostro ID Apple entro un periodo di da cinque a sette giorni lavorativi. Accettiamo e andiamo.
L'annullamento dell'acquisto non mi appare. Devo continuare con la solita procedura, richiedere un rimborso spiegandone il motivo.
Sono passati più di 14 giorni da quando l'hai comprato Matias?