בנובמבר האחרון עמיתנו פדרו רודאס עדכן אותנו בנוגע להפעלת ה AppleCare לעסקים שחברת קופרטינו עדכנה באתר האינטרנט שלה. אפל מציעה לנו בבירור הסבר על השירותים המוצעים בעת שכירת AppleCare הן עבור חברות והן עבור אנשים פרטיים, והפעם נראה בפירוט מה מכסה המשתמש ששוכר מוצר זה.
יש רק להסתכל ברגע הגלישה באתר Apple כדי למצוא את הכיסוי של מוצר זה כל כך הרבה מחלוקות שהועלו בעבר (אפילו עם דרישות) וזה נראה עכשיו ברור יותר. ניכר שמדי פעם עלולה להיווצר בעיה, אך כיום היא כבר לא מעוררת כל כך הרבה מחלוקת וספקות בקרב המשתמשים.
אפל מסבירה בבירור מה מכוסה AppleCare והאחריות בספרד:
היתרונות של תוכנית ההגנה של AppleCare הם בנוסף לזכות הצרכן לקבל תיקון או החלפה ללא עלות, מהמוכר, של מוצרים שאינם עומדים בחוזה המכירה במהלך השנתיים שלאחר מסירתם בהתאם לחוק הכללי. להגנת הצרכנים והמשתמשים.
על פי החוק הכללי הספרדי להגנת צרכנים ומשתמשים, לצרכנים, בין היתר, הזכות להשיג מהמוכר את התיקון או החלפת המוצרים בחינם המגלים חוסר תאימות עם חוזה המכירה במהלך שנתיים לאחר הלידה. בנוסף, הצרכן יכול לצאת נגד היצרן כאשר אי אפשר או נטל מוגזם לתבוע ישירות מהמוכר. ברכישת תוכנית ההגנה של AppleCare עבור ה- Mac או צג ה- Apple שלכם, תוכלו ליהנות משלוש שנים של סיוע טכני טלפוני ותיקונים נוספים.
בנוסף, אפל מעמידה קובץ לרשות המשתמש ב- PDF בהם זכויות וחובות של החברה וגם של הצרכן מוסברים בפירוט בעת רכישת מוצר חברה בספרד. יש לציין שהערבות למוצר משתנה בהתאם למדינה בה אנו מבצעים את הרכישה, לכן חשוב להיות בטוחים שאם מתעוררת בעיה שהערבות מכסה יש לנו אפשרות לקחת את זה איפה אנחנו קונים את זה.
זה אומר לנו בבירור מה מכוסה על ידי שכירת AppleCare עבור ה- Mac שלנו את הערבות העצמית שיש לנו על פי החוק בספרד. בנוסף, באינטרנט, אנו נמצא תשובות לכל שאר השאלות העומדות בפנינו בעת קבלת שירות זה ומה הכיסויים שהוא מציע לנו. אם אתה מעוניין תוכל לגשת למידע נוסף מכאן.
האם יש לך תוכנית הגנה של AppleCare ב- Mac שלך? האם שכרתי אותו במכשיר של אפל? ספר לנו את החוויה שלך.