De Genius Bars werden niet goed gewaardeerd door Steve Jobs

Er zijn verscheidene jaren verstreken sinds de dood van Steve Jobs, maar er komt altijd nieuws uit dat we niet wisten. Als je de biografie van Steve Jobs hebt gelezen, weet je dat hij voor velen een grote visionair was, maar voor anderen een echte slechterik. Het is een feit dat het lijkt alsof volgens de verklaringen van de voormalig verkoopmanager van het bedrijf, Ron Johnson, Steve Jobs vond het in eerste instantie geen goed idee om de Genius Bars te creëren.

Een van de dingen die Jobs altijd bepleitte, was dat de eindgebruiker niet computervaardig moet zijn of veel technische kennis moet hebben om zijn producten te kunnen gebruiken. Om deze reden wilde hij ook niet dat die klanten moesten bemiddelen met technici in de Genius Bar, en het is dat diezelfde technici misschien geen vaardigheden hebben in klantenservice op een niveau buiten hun technische wereld. 

Steve Jobs was er zeker van dat de technici die deel zouden uitmaken van de Genius Bars niet de delicatesse zouden hebben om de klant op een minder technische manier te bereiken en daarom vertrouwde hij het idee van de Genius Bars dat Ron stelde voor. Deze voormalige baas wist echter hoe hij zijn kaarten moest spelen en liet Jobs inzien dat hij gelijk had dat de 'oude mannen' technici als ze problemen zouden hebben om dingen duidelijk te maken voor een algemeen publiek, wat niet zo moeilijk zou zijn voor adolescenten die later actieve technici zouden worden.

Het duurde niet lang voordat Jobs doorhad dat het waar was dat de adolescenten van die tijd waren opgegroeid met veel technologie om zich heen, zodat ze niet langer het profiel van 'pure' technici zouden hebben, zodat ze geschikt zouden zijn voor de functie van Genius technicus Pub. Het bewijs hiervan is dat Jobs zelf het handelsmerk Genius Bar binnen enkele dagen heeft laten registreren. 


Koop een domein
Ben je geïnteresseerd in:
De geheimen voor het succesvol lanceren van uw website

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.