Dzisiaj zobaczymy, jakie kroki należy wykonać, kupując aplikację w Mac App Store i nie czujemy się z nią komfortowo lub po prostu dlatego, że był to błąd. Apple oferuje nam do 14 dni na dokonanie zwrotu aplikacji i chociaż prawdą jest, że musisz przeczytać warunki użytkowania aby móc zastosować zwrot w praktyce od tego czasu niektórzy użytkownicy skorzystali od tego na początku, nie musimy mieć problemów ze zwrotem aplikacji.
Cóż, po przeczytaniu firmowych zasad zwrotów i upewnieniu się, że dobrze wykorzystujemy tę opcję zwrotu, musimy po prostu wykonaj kilka prostych kroków które pokażemy w małym samouczku.
Przede wszystkim mieć aplikację zakupioną w Mac App Store i dlatego w naszym Apple ID, w tutorialu widać, że moje ostatnie zakupy są darmowe i dlatego opcja się nie pojawia, ale jeśli pojawia się przy zakupionych aplikacjach. Najpierw skopiuj w naszej przeglądarce ten adres: http://reportaproblem.apple.com/ W nim widzimy opcję zaloguj się za pomocą naszego identyfikatora, my robimy.
Teraz jesteśmy w środku i możemy zwrócić dowolną aplikację wchodząc na zakładkę Aplikacje. Wskazujemy aplikację, którą chcemy zwrócić, a wśród nich pojawiają się dostępne opcje «Chcę anulować ten zakup» :
Powiedziałem już, że nie mam kupionych aplikacji w ciągu ostatnich 14 dni, a ponieważ jest to aplikacja bezpłatna, nie pojawia się w rozwijanych opcjach, przy zakupionych aplikacjach, jeśli pojawi się możliwość anulowania zakupu. Akceptujemy naciskając dolny niebieski przycisk »Anuluj zakup» i pojawi się komunikat potwierdzający «Zakup został anulowany ».
W zasadzie, jeśli wszystko jest w porządku, pieniądze otrzymamy z powrotem na nasz Apple ID w ciągu pięć do siedmiu dni roboczych. Akceptujemy i to wszystko.
Nie wydaje mi się, aby anulowanie zakupu zostało anulowane. Muszę kontynuować zwykły proces, poprosić o zwrot kosztów, wyjaśniając dlaczego.
Czy minęło więcej niż 14 dni, odkąd go kupiłeś Matias?