A e njihnit faqen e internetit të Apple Support? Kjo faqe interneti, një njohje e vjetër e të gjithë përdoruesve që janë në platformë prej disa kohësh, ka pësuar një ndryshim të fundit. Uebsajti i ri i mbështetjes së Apple është më i shpejtë për t'u ngarkuar, më intuitiv dhe përgjithësisht më i mirë se sa ishte në versionet e tjera të së kaluarës.
Por nëse nuk e dini dhe jeni kurioz të dini se si mund t'ju ndihmojë faqja e re e Apple Support, ju ftojmë të qëndroni edhe pak me ne ku do t'ju tregojmë mirë se nga përbëhet kjo faqe interneti dhe ndryshimet që ka pasur. .
Çfarë mund të gjejmë në portalin Apple Help?
Versioni anglisht i Apple Support ofron një estetikë më të vjetëruar
Edhe pse mund të duket e qartë, në Uebsajti i mbështetjes Ne mund të gjejmë mbështetje për produktet e Apple, duke mbuluar një gamë të gjerë produktesh, duke përfshirë iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods, softuer shtëpiak dhe shërbime si iCloud, Apple Music dhe iTunes.
Faqja e ndihmës përfshin një bazë të gjerë njohurish që adreson çështjet e zakonshme teknike, nga problemet e lidhjes deri te zgjidhja e gabimeve specifike të sistemit operativ, udhëzues të detajuar të përdoruesit dhe manuale për të mësuar se si të përdorni veçori specifike të pajisjeve dhe aplikacioneve tuaja.
Përveç burimeve të vetëdrejtuara, faqja e ndihmës e Apple ofron opsione për merrni mbështetje shtesë në internet, të tilla si biseda e drejtpërdrejtë me një përfaqësues të mbështetjes teknike ose planifikimi i një telefonate, por kjo zakonisht mbulohet vetëm në produktet më aktuale dhe jo në ato që janë shënuar si të vjetruara.
Gjithashtu në këtë faqe interneti, përdoruesit do të jenë në gjendje të gjejnë informacione rreth përditësimeve më të fundit të softuerit, lajmet e produkteve dhe këshilla të dobishme për të përfituar sa më shumë nga pajisjet e tyre Apple dhe nëse kanë pyetje të tjera, ata gjithmonë mund të shkoni në forumet e diskutimit (thirret Komuniteti në vetë faqen e internetit) ku përdoruesit mund të bëjnë pyetje, të ndajnë këshilla dhe të zgjidhin problemet së bashku me anëtarët e tjerë të komunitetit të Apple.
Për çfarë shërben uebfaqja e Apple Support?
Edhe pse mendoj se është mjaft e qartë se për çfarë shërben portali Apple, ne ju lëmë disa shembuj ku faqja e internetit e Apple Support mund të na ndihmojë:
- Kërkoni zgjidhje më parë vështirësi kur përpiqeni të përditësoni iPhone, iPad ose Mac tuaj në versionin më të fundit të sistemit operativ.
- Informacioni i si të konfiguroni iCloud për herë të parë ose çfarë mund të bëjmë kur kemi probleme sinkronizimi midis pajisjeve.
- Zgjidhja e problemeve të lidhjes, të tilla si Wi-Fi, Bluetooth ose rrjet celular në pajisjet tuaja Apple.
- Ndihmë rreth Ndërprerje ose keqfunksionime të përsëritura të pajisjeve tuaja, me manuale se si të rivendosni ose rivendosni pajisjen, si dhe si të rezervoni të dhëna të rëndësishme në mënyrë që të mos humbni të dhënat përpara se të fshini pajisjen.
- Pyetje rreth përdorimit të aplikacioneve dhe shërbimeve të Apple, të tilla si Mail, Safari, Photos ose Apple Music.
- Marrja e asistencës teknike, qoftë nga vetë kompania (nëpërmjet telefonit, bisedës ose caktimit të një takimi në Apple Store) si dhe nga përdoruesit e saj në seksionin Komunitet.
Ndryshimet që kanë ndodhur në portalin e Ndihmës së Apple
Në këtë version të ri, Apple ka zgjedhur t'i thjeshtojë gjërat edhe më shumë, duke korrigjuar ndërfaqen dhe duke e bërë atë shumë më të thjeshtë dhe pa u mbingarkuar.
Një nga pikat ku Apple ka vënë më shumë theksin në kategorizimin e produkteve në formën e "familjeve", në mënyrë që të lundroni më shpejt dhe të gjeni atë që kërkoni dhe në të njëjtën kohë të mund të shkoni tek më aktualet. "Zgjidhja e problemeve" të produktit tuaj. , edhe nëse është i trashëguar ose i vjetëruar.
Brenda kategorisë që kërkoni Ju do të gjeni në thelb gjithçka që publikohet për atë produkt, të tilla si specifikimet teknike, manualet që ju tregojnë se si të veproni në rast të një avarie, udhëzime për përdorim, pyetje të bëra shpesh dhe informacione të përgjithshme për pajisjen në fjalë.
Gjithashtu, nëse nuk e gjeni atë që po kërkoni, ju mund të përdorni gjithmonë kërkimin më poshtë për të parë nëse tema që po përpiqeni të trajtoni ekziston tashmë.
Një dhuratë shtesë: retro kthehet në Apple
Prej disa kohësh dukej se Apple kishte braktisur plotësisht botën "retro" ose produktet Legacy, duke e lënë mbështetjen në fund të bëhej përmes forumeve ose "Pyetja e kunatit".
Por në këtë faqe interneti të re mbështetëse ne e shohim atë dokumentacioni për produktet e vjetra është sërish i disponueshëm të tilla si Apple TV i gjeneratës së parë, iPhone 1G (i quajtur origjinal) apo edhe softueri "i vjetër" i Apple, si iPhone, iMovie 2 ose versionet e vjetëruara të iTunes.
Dhe nga këtu, duhet të përshëndesim këtë lëvizje të guximshme të Apple për të ofruar edhe një herë mbështetje për të gjitha këto produkte që, megjithëse duket se nuk do të përdoren më, ka ende përdorues që vazhdojnë me pajisje të vjetra ose që kanë aktive. licencat për të cilët Të kesh këtë dokumentacion zyrtar mund të nënkuptojë të jesh i humbur ose të kesh përgjigje për problemet e tua. Por nëse nuk ju pëlqen ky opsion i Apple, Ju kujtojme qe e keni ne dispozicion seksioni ynë Tutorial, ku ju mësojmë truket më aktuale për iDevices tuaj.